ABILITATI DE COMUNICARE

O comunicare eficienta ajuta intreaga echipa sa fie mai productiva, creste productivitatea, asigura o performanta superioara si o imbunatatire a vanzarilor. Comunicarea este instrumentul de baza pentru a promova un produs, un serviciu sau o organizatie, de a transmite informatii in cadrul si in afara companiei; este esenta managementului, ale carui functiuni nu pot fi indeplinite fara ca cei implicati sa nu dispuna de abilitati care sa asigure o comunicare eficienta.

In ecosistemul unei afaceri comunicarea reflecta capacitatea organizatiei de a construi relatii solide cu fiecare actor implicat (furnizori si distribuitori, angajati si manageri, clienti, organizatii terte), bazate pe schimbul eficient de informatii. Intr-o companie comunicarea este esentiala prin rolul pe care il are in:

  • Stabilirea si diseminarea obiectivelor organizatiei
  • Desfasurarea neperturbata a activitatii
  • Luarea deciziilor strategice
  • Planificare, organizare si coordonare
  • Motivarea angajatilor
  • Imbunatatirea relatiilor dintre angajati
  • Promovarea companiei, a bunurilor si serviciilor acesteaia
  • Asigurarea unei bune functionari a organizatiei in ansamblu

Efectele unei comunicari defectuase poat fi usor vizibile mai ales in vanzari, unde mici greseli de comunicare poat avea efecte devastatoare.

  • Show all
3

Pentru a comunica eficient, atat verbal, cat si in scris, atat online, cat si offline, tinand cont de contextul cultural si strategic al organizatiei, utilizati acest Cadru Strategic al Comunicarii (strategie de comunicare). Organizatiile sunt create, organizate si mentinute prin comunicare. Comunicarea este posibila doar intr-un context cultural organizational, utilizat si in vederea interpretarii comunicarii. In cadrul firmelor, comunicarea trebuie sa fie strategica, definita de obiective, ...

1

Ciclul Comunicarii prezinta sase pasi pentru dezvoltarea si rafinarea discursului si eficienta informarii in transmiterea mesajului catre auditori.

2

Secventa Motivatoare a lui Monroe va ajuta sa va organizati prezentarea si sa va imbunatatiti abilitatile de persuasiune, astfel incat sa realizati un discurs convingator. Tehnica Monroe utilizata pentru motivarea si influentarea auditoriului se afla la baza realizarii unui discurs convingator. Alan Monroe a identificat cateva procese de gandire, ca reactie la dezorganizare sau disonanta cognitiva, si le-a utilizat pentru a motiva auditoriul sa reactioneze pozitiv la o prezentare.

1

Propunerea de Valoare este un instrument de persuasiune, utilizat in convingerea clientilor pentru a-si modifica comportamentul in achizitii, diferit de slogan sau de declaratia de misiune. Propunerea de valoare este o promisiune de valoare din partea companiei, o declaratie concisa care rezuma motivele pentru care clientii ar trebui sa acorde atentie si sa achizitioneze produsele companiei, in locul celor concurente.

0

Realizarea unui discurs si stabilirea structurii unei prezentari PPT poate fi dificila, dar va poate ajuta sa transmiteti corect un mesaj si sa captati atentia publicului.

0

Majoritatea discursurilor si prezentarilor PPT nu tin cont de o serie de reguli, iar astfel mesajul nu este corect transmis. Absenta contactului vizual, pregatirea insuficienta si prea multe detalii, pot duce la esecul unei prezentari.

1

Este important sa constientizati ca fiecare prezentare are un impact puternic nu doar asupra brandului dumneavoastra personal, ci si asupra imaginii companiei pe care o reprezentati. Cu cat vreti ca prezentarea dumneavoastra sa para mai spontana, cu atat aceasta trebuie sa fie mai bine pregatita. Multe aspecte care tin de realizarea si planificarea unei prezentari pot fi considerate banale si de la sine intelese, dar din pacate practica demonstreaza ca extrem de multi manageri cu functii ...

2

„Pentru fiecare prezentare vei avea mereu trei versiuni: versiunea pe care ai repetat-o, versiunea pe care ai prezentat-o si versiunea pe care ti-ai fi dorit sa o prezinti!" - Dale Carnegie Indiferent de functia pe care o detineti in cadrul unei companii, se poate intampla sa fiti nevoiti sa faceti o prezentare prin care sa va promovati afacerea sau sa ii prezentati superiorului rezultatele unui proiect finalizat. Ocaziile pentru astfel de prezentari pot aparea oricand in activitatea ...

0

Planificarea comunicarii trebuie sa porneasca de la obiective si de la stabilirea publicului tinta, continuandu-se cu creionarea mesajului, selectarea canalelor de comunicare, solutionarea eventualelor interferente si stabilirea perioadei campaniei de comunicare.

0

Structura unei prezentari depinde de scopul acesteia (care este scopul comunicarii?; doriti sa inspirati, sa motivati, sa informati, sa convingeti sau sa distrati auditoriul?) si de nevoile si caracteristicile auditoriului (exista cunostinte de baza cu privire la subiectul abordat?; care sunt aspectele dificil de inteles de catre beneficiarii prezentarii?; care este contextul cultural in functie de care va fi decodificata informatia?; etc.).

Editor choice
3

Abilitatile de comunicare nu inseamna strict a avea talent la scris sau a fi un bun orator. A sti sa comunici implica pur si simplu capacitatea de a sta de vorba cu oamenii, de a explica, de a convinge sau de a-i motiva intr-o anumita directie. Unele persoane par sa aiba aceasta putere de convingere innascuta, insa de cele mai multe ori, acestea isi cultiva talentul, iar odata dobandit il perfectioneaza si consolideaza continuu. Oricine are nevoie de aceasta aptitudine, in special atunci cand o ...

1

Este demonstrat practic faptul ca cele mai eficiente si productive echipe sunt cele in care exista o comunicare eficienta, implicit feedback. Orice angajat isi doreste sa stie in cel fel este perceputa activitatea sa profesionala de catre superiori, colegi sau colaboratori. De multe ori, feedback-ul ne da multora dintre noi cel mai puternic impuls in stimularea performantei si in a ne implica mai mult in activitatile aferente postului, fiind totodata o modalitate usoara de a ne motiva echipa. ...

error: Content is protected !!
Register New Account
Reset Password
Shopping cart