ABILITATI DE COMUNICARE

O comunicare eficienta ajuta intreaga echipa sa fie mai productiva, creste productivitatea, asigura o performanta superioara si o imbunatatire a vanzarilor. Comunicarea este instrumentul de baza pentru a promova un produs, un serviciu sau o organizatie, de a transmite informatii in cadrul si in afara companiei; este esenta managementului, ale carui functiuni nu pot fi indeplinite fara ca cei implicati sa nu dispuna de abilitati care sa asigure o comunicare eficienta.

In ecosistemul unei afaceri comunicarea reflecta capacitatea organizatiei de a construi relatii solide cu fiecare actor implicat (furnizori si distribuitori, angajati si manageri, clienti, organizatii terte), bazate pe schimbul eficient de informatii. Intr-o companie comunicarea este esentiala prin rolul pe care il are in:

  • Stabilirea si diseminarea obiectivelor organizatiei
  • Desfasurarea neperturbata a activitatii
  • Luarea deciziilor strategice
  • Planificare, organizare si coordonare
  • Motivarea angajatilor
  • Imbunatatirea relatiilor dintre angajati
  • Promovarea companiei, a bunurilor si serviciilor acesteaia
  • Asigurarea unei bune functionari a organizatiei in ansamblu

Efectele unei comunicari defectuase poat fi usor vizibile mai ales in vanzari, unde mici greseli de comunicare poat avea efecte devastatoare.

  • Show all
Ce este comunicarea? – Tipuri de comunicare în afaceri
3

Ce este comunicarea? – Tipuri de comunicare în afaceri

Comunicarea este componenta fundamentală a tuturor interacțiunilor sociale, atât în viața personală, cât și în cea profesională. Posedarea unor bune abilități de comunicare este necesară pentru a-i înțelege pe ceilalți și pentru a stabili relații interpersonale satisfăcătoare. De asemenea, comunicarea influențează stima de sine și esențială pentru cei care exercită un rol de lider în cadrul unui grup social.

Mai multe
STRATEGIE DE COMUNICARE HOLISTICA – CADRUL STRATEGIC AL COMUNICARII
4

STRATEGIE DE COMUNICARE HOLISTICA – CADRUL STRATEGIC AL COMUNICARII

Pentru a comunica eficient, atat verbal, cat si in scris, atat online, cat si offline, tinand cont de contextul cultural si strategic al organizatiei, utilizati acest Cadru Strategic al Comunicarii (strategie de comunicare). Organizatiile sunt create, organizate si mentinute prin comunicare. Comunicarea este posibila doar intr-un context cultural organizational, utilizat si in vederea interpretarii comunicarii. In cadrul firmelor, comunicarea trebuie sa fie strategica, definita de obiective, ...

Mai multe
CICLUL COMUNICARII – 6 PASI PENTRU O COMUNICARE MAI BUNA
5

CICLUL COMUNICARII – 6 PASI PENTRU O COMUNICARE MAI BUNA

Ciclul Comunicarii prezinta sase pasi pentru dezvoltarea si rafinarea discursului si eficienta informarii in transmiterea mesajului catre auditori.

Mai multe
SECVENTA MOTIVATOARE A LUI MONROE – CAPTAREA ATENTIEI AUDITORIULUI
5

SECVENTA MOTIVATOARE A LUI MONROE – CAPTAREA ATENTIEI AUDITORIULUI

Secventa Motivatoare a lui Monroe va ajuta sa va organizati prezentarea si sa va imbunatatiti abilitatile de persuasiune, astfel incat sa realizati un discurs convingator. Tehnica Monroe utilizata pentru motivarea si influentarea auditoriului se afla la baza realizarii unui discurs convingator. Alan Monroe a identificat cateva procese de gandire, ca reactie la dezorganizare sau disonanta cognitiva, si le-a utilizat pentru a motiva auditoriul sa reactioneze pozitiv la o prezentare.

Mai multe
CREAREA UNEI PROPUNERI DE VALOARE – COMUNICAREA MESAJULUI INTR-UN MOD CLAR
2

CREAREA UNEI PROPUNERI DE VALOARE – COMUNICAREA MESAJULUI INTR-UN MOD CLAR

Propunerea de Valoare este un instrument de persuasiune, utilizat in convingerea clientilor pentru a-si modifica comportamentul in achizitii, diferit de slogan sau de declaratia de misiune. Propunerea de valoare este o promisiune de valoare din partea companiei, o declaratie concisa care rezuma motivele pentru care clientii ar trebui sa acorde atentie si sa achizitioneze produsele companiei, in locul celor concurente.

Mai multe
O PREZENTARE SPECTACULOASA – EFICIENTA COMUNICARII PRIN CONTINUT
8

O PREZENTARE SPECTACULOASA – EFICIENTA COMUNICARII PRIN CONTINUT

Realizarea unui discurs si stabilirea structurii unei prezentari PPT poate fi dificila, dar va poate ajuta sa transmiteti corect un mesaj si sa captati atentia publicului.

Mai multe
10 GRESELI UZUALE IN REALIZAREA PREZENTARILOR
4

10 GRESELI UZUALE IN REALIZAREA PREZENTARILOR

Majoritatea discursurilor si prezentarilor PPT nu tin cont de o serie de reguli, iar astfel mesajul nu este corect transmis. Absenta contactului vizual, pregatirea insuficienta si prea multe detalii, pot duce la esecul unei prezentari.

Mai multe
LISTA DE VERIFICARE IN PLANIFICAREA UNEI PREZENTARI
4

LISTA DE VERIFICARE IN PLANIFICAREA UNEI PREZENTARI

Este important sa constientizati ca fiecare prezentare are un impact puternic nu doar asupra brandului dumneavoastra personal, ci si asupra imaginii companiei pe care o reprezentati. Cu cat vreti ca prezentarea dumneavoastra sa para mai spontana, cu atat aceasta trebuie sa fie mai bine pregatita. Multe aspecte care tin de realizarea si planificarea unei prezentari pot fi considerate banale si de la sine intelese, dar din pacate practica demonstreaza ca extrem de multi manageri cu functii ...

Mai multe
EVALUATI-VA ABILITATILE DE PREZENTARE
2

EVALUATI-VA ABILITATILE DE PREZENTARE

„Pentru fiecare prezentare vei avea mereu trei versiuni: versiunea pe care ai repetat-o, versiunea pe care ai prezentat-o si versiunea pe care ti-ai fi dorit sa o prezinti!" - Dale Carnegie Capacitatea de a sustine o buna prezentare si abilitatile de vorbire in public sunt elemente cheie in dezvoltarea carierei in mediul de afaceri curent. Aspectul pozitiv in acest contex este ca abilitatile mentionate pot fi imbunatatite prin practica. Va invitam in continuare la completarea unui ...

Mai multe
OBIECTIVELE COMUNICARII – PRIMUL PAS IN PLANIFICAREA SI TRANSMITEREA CORECTA A MESAJELOR
6

OBIECTIVELE COMUNICARII – PRIMUL PAS IN PLANIFICAREA SI TRANSMITEREA CORECTA A MESAJELOR

Planificarea comunicarii trebuie sa porneasca de la obiective si de la stabilirea publicului tinta, continuandu-se cu creionarea mesajului, selectarea canalelor de comunicare, solutionarea eventualelor interferente si stabilirea perioadei campaniei de comunicare.

Mai multe
STRUCTURAREA UNEI PREZENTARI – ALEGEREA FORMATULUI OPTIM
7

STRUCTURAREA UNEI PREZENTARI – ALEGEREA FORMATULUI OPTIM

Structura unei prezentari depinde de scopul acesteia (care este scopul comunicarii?; doriti sa inspirati, sa motivati, sa informati, sa convingeti sau sa distrati auditoriul?) si de nevoile si caracteristicile auditoriului (exista cunostinte de baza cu privire la subiectul abordat?; care sunt aspectele dificil de inteles de catre beneficiarii prezentarii?; care este contextul cultural in functie de care va fi decodificata informatia?; etc.).

Mai multe
Editor choice
TESTATI-VA ABILITATILE DE COMUNICARE
10

TESTATI-VA ABILITATILE DE COMUNICARE

Abilitatile de comunicare nu se limiteaza la redactarea unor mesaje scrise sau la tinerea unui discurs. A comunica implica capacitatea de a transmite un mesaj altor persoane, de a le explica, de a-i convinge sau de a-i motiva intr-o anumita directie. Unele persoane par sa aiba aceasta putere de convingere innascuta, insa de cele mai multe ori, aceasta abilitate este invatata, iar odata dobandita este perfectionata si consolidata continuu. Oricine are nevoie de aceasta aptitudine, in special ...

Mai multe
TESTATI-VA CAPACITATEA DE A OFERI FEEDBACK
2

TESTATI-VA CAPACITATEA DE A OFERI FEEDBACK

Una din cele mai importante sarcini ale managerului este de a da feedback, intrucat atunci cand va exprimati opinia asupra comportamentului angajatilor contribuiti la eliminarea conduitelor necorespunzatoare si la dezvoltarea atitudinilor pozitive. In continuare va invitam la completarea unui scurt chestionar pentru a va ajuta sa stabiliti care este calitatea feedback-ului pe care il oferiti. Ulterior vom evidentia instrumente si resurse concrete pe care le puteti folosi in dezvoltarea acestei ...

Mai multe
Register New Account
Shopping cart