ABILITATI DE COMUNICARE

O comunicare eficienta ajuta intreaga echipa sa fie mai productiva, creste productivitatea, asigura o performanta superioara si o imbunatatire a vanzarilor. Comunicarea este instrumentul de baza pentru a promova un produs, un serviciu sau o organizatie, de a transmite informatii in cadrul si in afara companiei; este esenta managementului, ale carui functiuni nu pot fi indeplinite fara ca cei implicati sa nu dispuna de abilitati care sa asigure o comunicare eficienta.

In ecosistemul unei afaceri comunicarea reflecta capacitatea organizatiei de a construi relatii solide cu fiecare actor implicat (furnizori si distribuitori, angajati si manageri, clienti, organizatii terte), bazate pe schimbul eficient de informatii. Intr-o companie comunicarea este esentiala prin rolul pe care il are in:

  • Stabilirea si diseminarea obiectivelor organizatiei
  • Desfasurarea neperturbata a activitatii
  • Luarea deciziilor strategice
  • Planificare, organizare si coordonare
  • Motivarea angajatilor
  • Imbunatatirea relatiilor dintre angajati
  • Promovarea companiei, a bunurilor si serviciilor acesteaia
  • Asigurarea unei bune functionari a organizatiei in ansamblu

Efectele unei comunicari defectuase poat fi usor vizibile mai ales in vanzari, unde mici greseli de comunicare poat avea efecte devastatoare.

  • Popular
1

Pentru a comunica eficient, atat verbal, cat si in scris, atat online, cat si offline, tinand cont de contextul cultural si strategic al organizatiei, utilizati acest Cadru Strategic al Comunicarii (strategie de comunicare). Organizatiile sunt create, organizate si mentinute prin comunicare. Comunicarea este posibila doar intr-un context cultural organizational, utilizat si in vederea interpretarii comunicarii. In cadrul firmelor, comunicarea trebuie sa fie strategica, definita de ...

1

Ciclul Comunicarii prezinta sase pasi pentru dezvoltarea si rafinarea discursului si eficienta informarii in transmiterea mesajului catre auditori. Comunicarea poate fi afectata de multi factori perturbatori, care pot fi inlaturati printr-o buna pregatire a mesajului, urmand cei sase pasi specifici Ciclului Comunicarii: enuntarea scopului, pregatirea si codificarea mesajului, transmiterea mesajului, primirea de feedback, realizarea unei analize in urma careia se decodifica feedback-ul si se ...

1

Secventa Motivatoare a lui Monroe va ajuta sa va organizati prezentarea si sa va imbunatatiti abilitatile de persuasiune, astfel incat sa realizati un discurs convingator. Tehnica Monroe utilizata pentru motivarea si influentarea auditoriului se afla la baza realizarii unui discurs convingator. Alan Monroe a identificat cateva procese de gandire, ca reactie la dezorganizare sau disonanta cognitiva, si le-a utilizat pentru a motiva auditoriul sa reactioneze pozitiv la o prezentare. Astfel, a ...

1

Pentru a atrage clienti intr-un mediu concurential, aveti nevoie de un mesaj transmis eficient. Numai cateva propozitii bine gandite trebuie sa le arate clar valoarea pe care doriti sa le-o oferiti. Pentru a atrage clienti, nu este suficient sa le descrieti caracteristicile ofertei dumneavoastra, ci trebuie sa va concentrati pe ceea ce isi doresc si pretuiesc ei cu adevarat. Propunerea de valoare este o declaratie scurta, clara si puternica a companiei cu privire la beneficiile pe care ...

0

Atunci cand informatia pe care o prezentati este importanta pentru dumneavoastra si doriti sa aratati ca sunteti o persoana capabila, de incredere si competenta, alocati timp planificarii si pregatirii prezentarii, astfel veti putea livra o prezentare de impact. Structura unei prezentari si alocarea timpului pentru pregatirea prezentarii reprezinta factori cheie de succes in eficientizarea comunicarii. Pregatirea unei prezentari de succes necesita planificarea atenta a acesteia, ...

0

Multi dintre noi am experimentat prezentari plictisitoare, confuze sau irelevante, dar gandindu-ne la prezentarile cu adevarat excelente, le-am perceput ca informative, motivatoare si inspirationale. Acest articol prezinta 10 greseli frecvente in prezentari pe care le fac persoanele care vorbesc in public. Prin evitarea acestora, veti face ca prezentarea dumneavoastra sa iasa in evidenta, valorificand toate aspectele sale pozitive. 10 GRESELI FRECVENTE IN PREZENTARI GRESEALA 1. ...

0

In activitatea dumneavoastra vi se solicita in mod frecvent planificarea unei prezentari pentru top management, membrii echipei sau parteneri. Indiferent de subiect, aceste prezentari au rolul de a vinde proiecte, produse sau pur si simplu de a livra rezultatele departamentului intr-un mod profesionist si eficient. De aceea, imbunatatirea abilitatilor de a realiza o prezentare trebuie sa fie o preocupare continua pe agenda dumneavoastra. La baza unei prezentari eficiente se afla perioada de ...

1

"Pentru fiecare prezentare vei avea mereu trei versiuni: versiunea pe care ai repetat-o, versiunea pe care ai prezentat-o si versiunea pe care ti-ai fi dorit sa o prezinti!" - Dale Carnegie Indiferent de functia pe care o detineti in cadrul unei companii, se poate intampla sa fiti nevoiti sa faceti o prezentare prin care sa va promovati afacerea sau sa ii prezentati superiorului rezultatele unui proiect finalizat. Ocaziile pentru astfel de prezentari pot aparea oricand in ...

0

Planificarea comunicarii depinde de strategia organizatiei sau a departamentului, elemente ce determina informatiile ce trebuie transmise, dar depinde si de caracteristicile auditoriului: cunostintele si abilitatile existente, interesele si factorii ce il motiveaza, modul preferat de receptie a mesajelor (fata in fata sau online, individual sau in sedinte etc.), valorile si influentele culturale ale celor ce trebuie sa modeleze mesajul etc. Planificarea comunicarii trebuie sa porneasca de ...

0

Trebuie sa va pregatiti pentru o prezentare si nu stiti ce ar trebui sa spuneti mai intai si cum? Pentru o comunicare clara si eficienta, selectati si utilizati unul dintre modelele de structurare a prezentarii din acest material. Fara o structura definita este posibil ca auditoriul dumneavoastra sa nu poata fi capabil sa va urmareasca prezentarea. Cand se intampla acest lucru, oportunitatea transmiterii mesajului este pierduta, comunicarea esueaza si reputatia dumneavoastra este afectata. ...

Register New Account
Reset Password
Shopping cart