A fi un manager performant implica dezvoltare si invatare continua. Acesta abordare se aplica atat liderilor, cat si membrilor echipei. Suntem diferiti, iar aceste diferente in cadrul unui echipei sau la nivelul unei companii vor fluctua (se vor intensifica si se vor diminua) pe masura ce echipa se dezvolta si se consolideaza. Pentru a-si pastra eficienta un manager performant trebuie sa isi dezvolte constant abilitatile de comunicare, sa-si adapteze tehnicile de motivare a angajatilor si sa-si imbunatateasca abilitatile de relationare.

Un manager bun conduce prin puterea exemplului, cunoaste si apreciaza calitatile si abilitatile particulare ale fiecarui membru al echipei si are capacitatea de a le valorifica punctele forte, dar si de a ajusta mediul pentru a facilita atingerea obiectivelor.

Un manager performant comunica constat cu membrii echipei, transmitand clar obiectivele, asteptarile si feedbackul. In loc sa incurajeze angajatii sa se conformeze strict sarcinilor redate in fisa postului, la care poate unii pot sa nu performeze sau le pot considera obositoare, un bun manager dezvolta si adapteaza sarcinile pentru fiecare membru al echipei sale pe baza abilitatilor unice ale acestuia.

A fi distant din punct de vedere emotional si indiferent la sentimentele membrilor echipei sunt trasaturi care nu ar trebui sa caracterizeze un manager. De asemenea, o astfel de atitudine poate avea un impact negativ asupra experientei angajatilor si poate scadea gradul de retentie. Prin urmare, un manager performant trebuie sa se concentreze pe intelegerea sarcinilor de zi cu zi ale membrilor echipei lor, a factorilor perturbatori si a elementelor care ii impiedica sa dea randament si pe dezvoltarea unui mediu si a unei culturi de lucru care sa le permita sa lucreze confortabil, eficient si deschis.

Un manager performant stie cum sa rezolve conflictele, sa faca fata stresului pe care astfel de situatii il implica, sa inteleaga emotiile si sa empatizeze cu cei implicati. Managerii cu o inteligenta emotionala dezvoltata – cei care sunt constienti si isi controleaza emotiile si care inteleg emotiile celor din jur – pot gestiona mai bine situatiile problematice, pot scoate echipa din criza si pot rezolva conflictele interne cu usurinta.

Una dintre diferentele cheie dintre un manager performant si unul mai putin performant este ca acesta din urma gaseate intotdeauna o modalitate de a da vina pe altii pentru orice probleme. Un manager bun, pe de alta parte, isi asuma intotdeauna responsabilitatea pentru actiunile sale. In loc sa dea vina pe anumite persoane, acesta identifica punctele slabe si incerca sa invete din greselile sale si ale echipei.

Pe scurt, a fi un manager performat se rezuma la a recunoaste eforturile echipei, la a invata constant si la a-ti imbunatati inteligenta emoționala. Dezvoltarea abilitatilor manageriale implica in primul rand cunoasterea stadiului actual, pe care il puteti identifica prin autoevaluarile din aceasta categorie, completata de un efort constant si consecvent de imbunatatire, care poate fi sustinut prin instrumentele manageriale prezentate in aceasta categorie.