Prima pagină » Practici si concepte de management » Cât de bine vă promovați afacerea în mediul online?

Cât de bine vă promovați afacerea în mediul online?

1

Recomandat

318 PERFORMANTA MANAGERIALA

Marketingul digital nu numai că adună informații exacte și imparțiale despre publicul țintă, dar urmărește și creșterea vizibilității brandului. În prezent, cu toții folosim o mulțime de gadgeturi, fiecare dintre acestea permițând utilizatorului să acceseze noi informații, prin intermediul unei conexiuni la internet. Marketingul digital este o modalitate prin care companiile își pot menține clienții implicați cu ajutorul dispozitivelor personale. Desigur, scopul principal al comunicării digitale este de a atrage consumatorii către produsele și serviciile oferite de companie. Marketerul digital este responsabil de atragerea și păstrarea clienților în mediul digital. Cum stau lucrurile în compania dumneavoastră, cât de bine valorificați instrumentele și beneficiile marketingului de conținut în dezvoltarea afacerii? Pentru a obține o evaluare obiectivă a acestor aspecte vă invităm să completați chestionarul de mai jos. Durata de completare: 15-18 minute (85 întrebări).

Loading

Chestionar salvat cu succes.

Chestionarul a fost salvat cu ultimele modificări. Dacă doriți să resetați apăsați butonul RESET

RESETARE

• PASUL 1
• PASUL 2
• PASUL 3
• PASUL 4
• PASUL 5
• DATE CONTACT

Chestionarul cuprinde 85 de întrebări, structurate pe 5 secțiuni specifice fiecărui domeniu evaluat. Alocați timpul necesar parcurgerii cu atenție a întrebărilor înainte de a oferi un răspuns final.

FUNDAMENTELE MARKETINGULUI DIGITAL

Selectați, pe o scală de la 1 la 5, în ce măsură sunteți de acord cu următoarele afirmații, unde:

1  – Deloc ; 5 – În totalitate

LEADERSHIP ȘI VIZIUNE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Am definit un set de planuri, procese și bune practici de marketing digital - evaluat și revizuit permanent de conducere
2. Eforturile de marketing digital sunt parte integrantă a strategiei și a bugetului companiei, susținute direct de management
3. Aptitudinile de marketing digital ale angajaților din departament sunt considerate factori critici pentru succesul companiei
4. În cadrul companiei există personal specializat in marketing digital
5. Strategia de marketing digital este definită clar, pentru o perioadă de minim 1an, fiind cunoscută de întreg personalul de marketing

CULTURA ORGANIZAȚIONALĂ*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Utilizăm instrumente de marketing digital pentru a avea avantaj competitiv și a ne extinde piața
2. Folosim o serie de instrumente online în procesul de comunicare internă
3. Echipele implementează rapid și eficient noi concepte și instrumente de marketing digital
4. Activitățile de marketing digital sunt desfășurate de o echipă cu competențe specifice, instruită periodic
5. În cadrul echipei există specialiști în design de conținut, ce crează conținut de calitate superioară
6. Dispunem de personal instruit în monitorizarea și analiza datelor asociate eforturilor de marketing digital
7. Furnizorii noștri de servicii de implementare a strategiei de digital marketing oferă livrabile de calitate, la timp și încadrându-se în buget

PROCESE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Folosim o echipă inter-departamentală pentru dezvoltarea strategiei, definierea obiectivelor și evaluarea progresului activităților de digital marketing
2. Departamentele de Marketing și IT sunt bine corelate și controlează eficient procesele necesare desfășurării activităților de marketing digital
3. Procesele de marketing digital sunt concepute și executate pentru a asigura performanță
4. Am instituit o procedură de comunicare în cazul elaborării de noi instrumente de marketing digital, care sintetizează beneficiile și functionalitatea acestora

WEBSITE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Orice informație legată de clienții potențiali primită pe site-ul web al companiei este comunicată departamentului Vânzări
2. Clienții, prospecții sau partenerii companiei pot iniția pe website-ul companiei solicitări comerciale sau de altă natură, care sunt transmise automat către departementele specifice
3. Toate acțiunile înregistrate pe site-ul web sunt preluate automat în soft-ul de management al relației cu clienții (CRM)
4. Website-ul companiei permite realizarea tranzacțiilor comerciale fără intervenție umană

INTERACȚIUNI ÎN SOCIAL MEDIA*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Am definit și utilizăm un set de instrumente social media pentru a facilita interacțiunile de acest tip
2. Monitorizăm preferințele clienților, prospecților și partenerilor și furnizăm doar informații care satisfac aceste interese
3. Practicile de interacțiune social media includ identificarea și abordarea persoanelor cu potențial, în vedere recrutării
4. Angajații companiei sunt conștienți de reputația personală și profesională din mediul online și o gestionează atent

EXPERIENȚA PE DISPOZITIVE MOBILE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Interacțiunea cu compania pe dispozitivele mobile e foarte facilă: clienții, prospecții și partenerii companii pot accesa oricând informațiile dorite, fără a fi necesară interacțiunea directă cu un angajat
2. Personalul utilizează dispozitivele mobile pentru a accesa oricând informații critice, fără a fi necesară prezența la birou
3. Utilizatorii pot folosi dispozitivele mobile pentru soluționarea unor task-uri, crescând astfel productivitatea și confortul
4. În interacțiunea cu compania, utilizatorii pot migra usor de la desktop la mobil și invers

CONȚINUT ȘI CONECTIVITATE

Selectați, pe o scală de la 1 la 5, în ce măsură sunteți de acord cu următoarele afirmații, unde

1  – Deloc ; 5 – În totalitate

WEBSITE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Website-ul companiei este structurat astfel încât putem determina cu ușurință interesele vizitatorilor, furnizându-le rapid acces la informațiile dorite
2. În funcție de tipul de utilizator, site-ul web poate genera o direcție de navigare specifică
3. Website-ul oferă conținut de calitate, actualizat frecvent - conform spuselor utilizatorilor
4. În cadrul site-ul web prezentăm clar cine suntem, ce facem și care este propunerea de valoare a companiei
5. Am implementat un proces de revizuire și actualizare periodică a conținutului website-ul pentru a asigura relevanța acestuia

INTERACȚIUNI SOCIAL MEDIA*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Creăm, colectăm. filtrăm și livrăm conținut relevant prin intermediul social media, pentru a dezvolta baza de clienți și parteneri
2. Clienții și partenerii companiei furnizează feedback esențial prin intermediul canalelor sociale media, pe care îl valorificăm în creșterea performanței
3. Stimulăm conexiunea site-ului web cu utilizatorii social media, încurajând interacțiunea pe canalele social media
4. Monitorizăm activ canalele social media ale companiei și dispunem de proceduri clare în ce privește interacțiunea în timp real cu urmăritorii
5. Valoricăm informațiile colectate de la utilizatori pentru a dezvolta conținut conform intereselor acestora
6. Utilizăm instrumente SEO pentru a crește probabilitatea de a acces la toți utilizatorii potențiali, în toate fazele procesului de căutare

EXPERIENȚA PE DISPOZITIVE MOBILE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Am dezvoltat aplicații de mobil pentru a amplifica interesul utilizatorilor și facilita accesul la informații
2.Dezvoltăm aplicații de mobil originale și ușor de accesat de catre clienți și angajați proprii
3. Website-ul este optimizat pentru orice ce tip de dispozitiv (desktop, laptop, tableta, mobil)
4. Aplicațiile specifice dispozitivelor mobile sunt optimizate constant, intuitive și usor de utilizat

GENERARE TRAFIC

Selectați, pe o scală de la 1 la 5, în ce măsură sunteți de acord cu următoarele afirmații, unde

1  – Deloc ; 5 – În totalitate

WEBSITE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Website-ul companiei prezintă informații valoroase din domeniul nostru de activitate și bune practici de soluționare a problemelor clienților
2. Site-ul web și canalale social media acționează concertat pentru a stimula conversații cu utilizatorii
3. Website-ul companiei este un intrumente de vânzare prin identificarea căilor de rezolvare a problemelor clienților cu ajutorul nostru
4. Am definit cuvinte cheie care facilitează o poziție bună a website-ului în rezultatele motoarelor de căutare când utilizatorii caută informații despre PROBLEMELE cu care se confruntă
5. Am definit cuvinte cheie care facilitează o poziție bună a website-ului în rezultatele motoarelor de căutare când utilizatorii caută SOLUȚII la probleme
6. Utilizăm website-ul companie pentru evenimente online de interacțiune cu utilizatorii (de ex. conferințe live)
7. Folosim în mod regulat campanii Pay-Per-Click direcționate (sau alte tehnici SEM) pentru a genera vizitatori
8. Combinăm metode de marketing tradițional și publicitate cu elemente de marketing digital pentru a promova compania

INTERACȚIUNI SOCIAL MEDIA*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Fără a fi constrânși, agenții de vânzări valorifică în mod proactiv canalele de social media ca parte a proceselui de vânzare
2. Avem o prezență puternică pe canalele sociale cel mai frecventate de utilizatorii țintă și postăm frecvent conținut relevant pentru a stimula interacțiunea cu aceștia
3. Urmăritorii distribuie constant și cu o frecvență ridicată conținutul postat de companie pe canalele social media
4. Suntem conectați și valorificăm (cel puțin 5) influenceri relevanți pentru domeniul de activitate al companiei, în vedere dezvoltării brand-ului
5. Promovăm evenimente online și diferite alte resurse de marketing digital (de ex. articole, cataloage, postări ale partenerilor) în canalele social media pentru a ne extinde piața și auditoriul
6. Folosim instrumente de localizare geografică pentru a eficientiza fluxul de lucru (de ex., pentru a notifica agenții de vânzări atunci când sunt în proximitatea unui client)

EXPERIENȚA PE DISPOZITIVE MOBILE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Promovăm aplicațiile mobile ale companiei prin intermediul website-ului și al canalelor sociale
2. Feedback-ul din partea utilizatorilor de aplicații mobile ale companiei este pozitiv
3. Conform feedback-ului utilizatorilor funcționalitatea aplicațiilor mobile ale companiei este superioară concurenței
4. Strategia SEO integrează elementele necesare optimizării experienței de utilizare a dispozitivelor mobile, a traficului și a rankingului
5. Optimizăm campaniile SEO pentru a îmbunătăți poziția în rezultatele căutării de pe dispozitivele mobile
6. Combinăm metode de marketing tradițional și publicitate cu elemente de marketing digital pentru a atrage utilizatori pe aplicațiile mobile ale companiei

OBȚINEREA INFORMAȚIILOR DESPRE CLIENȚI

Selectați, pe o scală de la 1 la 5, în ce măsură sunteți de acord cu următoarele afirmații, unde

1  – Deloc ; 5 – În totalitate

WEBSITE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Prin intermediul website-ului colectăm informații valoroase despre clienți, prospecți și parteneri, ce facilitează o mai bună înțelegere a acestora și adresarea eficientă a nevoilor lor
2. Analizăm cu regularitate datele colectate prin intermediul site-ului pentru a identifica noi informații despre interesele vizitatorilor
3. Datele colectate sunt valorificate în procesul decizional pentru a îmbunătăți eficiența companiei în relația cu clienții și partenerii
4. Dezvoltăm conținut relevant și ajustăm design-ul site-ului în funcție de datele colectate de la vizitatori, pentru a le îmbunătăți experiența online și angajamentul

INTERACȚIUNI SOCIAL MEDIA*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Colectăm informații cu privire la preferințele de social media ale clienților și partenerilor
2. Depunem eforturi pentru a obține informații relevante de la urmăritori în interacțiunile și conversațiile de pe canalele social media
3. Diseminăm informațiile colectate către top management și departamentele specifice pentru a facilita luarea deciziilor în îmbunătățirea relației companiei cu clienții, prospecții și partenerii

EXPERIENȚA PE DISPOZITIVE MOBILE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Colectăm informații relevante prin intermediul interacțiunii cu clienții pe aplicații mobile
2. Aplicațiile mobile ale companiei furnizează date despre utilizatori, care ne ajută să ne îmbunătățim angajamentul față de aceștia
3. Aplicațiile mobile sunt un canal de loializare a clienților

ÎNȚELEGEREA ȘI MONITORIZAREA PERFORMANȚEI

Selectați, pe o scală de la 1 la 5, în ce măsură sunteți de acord cu următoarele afirmații, unde

1  – Deloc ; 5 – În totalitate

WEBSITE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Am stabilit obiective clare și rapoarte de monitorizare a performanței site-ului web
2. Comparam periodic ranking-ul website-ului companiei cu cel al competitorilor
3. Analizăm cu regularitate rata de click (CTR) precum și alți indicatori de perfomanță specifici pentru conținutul digital pentru a îmbunătăți metodele de marketing
4. Urmărim și monitorizăm modul în care utilizatorii ne contacteză online și ajustăm în consecință instrumentele de contact puse la dispoziția acestora
5. Folosim un set predefinit de procese, instrumente și rapoarte pentru a monitoriza performanța

INTERACȚIUNI SOCIAL MEDIA*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Utilizâm canalele social media pentru a monitoriza percepția brandului și lansam conversații directe cu urmăritorii, pentru a gestiona reputația online a companiei
2. Folosim o set de indicatori social media specifici fiecărui canal pentru a analiza performanța tehnicilor de marketing
3. Informațiile rezultate în urma analizei datelor colectate sunt raportate cu regularitate către top management și departamentele specifice
4. Valorificăm rețele sociale pentru a recruta

EXPERIENȚA PE DISPOZITIVE MOBILE*

	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
	Deloc	În mică măsură	Mediu	În mare parte	În totalitate
1. Utilizăm cu succes dispozitive mobile pentru a îmbunătăți productivitatea și reduce costurile
2. Urmărim numărul de descărcări și monitorizăm feedback-ul dat de utilizatori cu privire la aplicațiile mobile ale companiei
3. Folosim feedback-ul referitor la funcționalitatea și design-ul aplicațiilor mobile pentru a le îmbunătăți

NUME*

Scrieti aici

EMAIL*

Scrieti aici

PASUL ANTERIOR REZULTAT PASUL URMĂTOR

Chestionarul a fost finalizat cu succes!

Urmăriți mai jos interpretarea scorului:

Server Side Error

We faced problems while connecting to the server or receiving data from the server. Please wait for a few seconds and try again.

If the problem persists, then check your internet connectivity. If all other sites open fine, then please contact the administrator of this website with the following information.

TextStatus: undefined
HTTP Error: undefined

Se proceseaza informațiile

Error

Some error has occured.

Internetul este definit ca fiind un sistem de informații global, necontrolat de corporații sau state, care permite distribuirea în timp real a tuturor tipurilor de informații către un număr nelimitat de utilizatori.
Internetul este coloana vertebrală a infrastructurii unei societăți post-industriale și marchează începutul unei noi etape în care inteligența artificială este utilizată în toate ariile de activitate. În prezent Internetul este o rețea deschisă care poate fi utilizată atât în tranzacții, cât și în vânzarea de bunuri și servicii.

Într-un spațiu informațional supraîncărcat este foarte dificil să atrageți atenția consumatorilor. Acest lucru derivă din faptul că indivizii sunt dispuși să accepte oferte de la companii doar dacă acestea corespund intereselor și nevoilor lor. În prezent comunicările publicitare trebuie să fie în fața clienților la momentul și locul potrivit – în momentul în care aceștia caută o soluție și când sunt interesați de ofertele pe care le primesc. Pentru a pune în aplicare o campanie publicitară eficientă, o companie are nevoie de o înțelegere aprofundată a nevoilor și opțiunilor publicului său țintă și trebuie să creeze mesaje potrivite.

Datele pe care le obține o companie și momentul în care interacționează cu clienții sporesc probabilitatea de a obține un răspuns dorit din partea acestora și, în consecință, de a face o achiziție. Apariția și dezvoltarea marketingului digital este direct legată de dorința companiilor de a ajunge la publicul lor țintă.

Sunt elementele de marketing digital importante pentru afacerea condusă? Dincolo de analize, studii și rapoarte, răspunsul imediat este unul ușor de identificat doar privind în jur. Câte dispozitive electronice regăsiți? Mai mult, sunt toate șansele să citiți acest material pe mobil. A fi online și conectat la social media a transformat modul în care cumpărăm, modul în care aflăm despre evenimente și, în ultimii ani, chiar și modul în care participăm la evenimente sau ne desfășurăm activitatea profesională. Prezența în mediul online este unul dintre motivele pentru care marketingul digital a transformat modalitățile prin care companiile își promovează și își comercializează produsele și serviciile.

Prin intermediul canalelor de marketing digital o companie obține un flux de utilizatori pe platformele sale online. Scopul final al atragerii acestui trafic este, desigur, vânzarea. Dar consumatorul modern rareori cumpără pe baza unui singur contact cu un brand, așa că, în practică, utilizează un set de activități.
Marketingul digital este o modalitate de promovare a unei mărci sau a unui produs prin utilizarea tuturor formelor posibile de canale digitale.

Marketingul digital este un instrument valoros în creșterea afacerii care vă ajută să vă stabiliți și să consolidați prezența companiei în mediul online. Multe afaceri profită deja de tot ce are de oferit marketingul digital. Și-au creat profiluri sociale, și-au optimizat website-urile pentru o mai bună poziționare în rezultatele motoarelor de căutare (SEO), au lansat campanii de marketing online pentru a ajunge la clienți potențiali. Marketingul digital are patru avantaje cheie față de modul tradițional de marketing – măsurabilitate, accesibilitate, viteză și implicare.

Astfel, marketingul digital se distinge prin abordarea integrată a utilizării tehnologiei digitale în promovare.
Marketingul digital are câteva avantaje semnificative față de marketingul tradițional:

• Vă permite să vă implicați cu un public mai larg și să găsiți clienți chiar și în locuri neașteptate
• Oferă posibilitatea de a comunica informații despre produs și despre companie unui număr mare de consumatori într-o perioadă scurtă de timp
• Vă permite să stabiliți un dialog cu clienții dumneavoastră
• Necesită investiții financiare minime
• Permite urmărirea transparentă a eficienței impactului eforturilor de marketing

Tipurile de marketing digital includ:

• promovarea paginilor în motoarele de căutare;
• publicitate contextuală;
• publicitate în mass-media;
• campanii de e-mail marketing;
• marketing afiliat.

Fiecare companie are obiective specifice de creștere și direcții strategice proprii însă, pentru majoritatea, creșterea vânzărilor, adresarea unui număr cât mai mare de potențiali clienți și menținerea unui interes activ al acestora pentru produsele și serviciile sale sunt în topul priorităților. Pentru a face acest lucru în mod eficient trebuie să profitați de cele mai valoroase resurse și tehnologii de marketing, iar în lumea modernă internetul este în fruntea listei. De aceea promovarea companiei în mediul online este aproape imposibilă fără o strategie de marketing digital bine conturată.