REZOLVAREA PROBLEMELOR

Rezolvarea problemelor este esenta activitatii unui manager. Obiectivul sau, in calitate de lider al unei echipe, departament sau companie, este de a reduce la minim riscul de aparitie al problemelor – ceea ce implica o doza de curaj in abordarea directa acestora inainte ca ele sa devina inevitabile. Cu toate acestea, in realitate lucrurile se pot complica, lipsa resurselor, actiuni sau circumstante aleatorii, jocuri de putere pot crea impedimente in procesul de a gasi solutii la probleme manageriale ce pot aparea in cadrul unei firme.

Managerii isi vor petrece timpul rezolvand probleme si prin urmare vor solicita angajatilor sa fie creativi si sa se bazeze pe experienta si intuitie in rezolvarea lor, dar fara procesele adecvate solutiile pot esua sau chiar crea probleme suplimentare.

Un  proces bun de a rezolvare probleme manageriale implica patru etape fundamentale: definirea problemelor, elaborarea solutiilor alternative, evaluarea alternativelor si implementarea celor mai viabile solutii.

Lipsa acestei abordari de a adresa problemele in cadrul unei firme intr-un mod organizat si tratarea lor intr-o maniera liniara conduce la greseli manageriale si blocheaza identificarea unor solutii optime.

Rezolvarea eficienta a problemelor specifice unei afaceri presupune fixarea anumitor pasi, primul fiind stabilirea obiectivelor. Concentrarea pe obiectivele fixate in timpul rezolvarii problemelor este o modalitate eficienta de a ramane pe directia stabilita si de a ajunge la rezultatul dorit.

In cadrul platformei VirtualBoard veti putea identifica metode si tehnici de a rezolva diferite probleme manageriale cu care se confrunta compania, precum si instrumente de evaluarea a abilitatilor de rezolvare a problemelor.

  • Show all
2

Multe dintre organizatii, in proiectele de inovare pe care le desfasoara (dezvoltarea de noi produse, servicii, procese), nu abordeaza cu suficienta rigurozitate definirea problemelor pe care isi propun sa le rezolve si nici argumentarea motivului pentru care acestea sunt importante. Fara aceasta rigurozitate, companiile rateaza oportunitatile, isi consuma resursele si ajung sa desfasoare initiative de inovare care nu sunt aliniate cu strategiile lor.

0

Cele Sase Palarii Ganditoare BONO constituie o metoda interactiva in rezolvarea problemelor, ce combina sase moduri de procesare a informatiei. Ele nu sunt etichete pentru tipuri de oameni. Purtand mental fiecare palarie si schimband-o, puteti usor sa va concentrati sau sa va focalizati gandirea intr-o conversatie sau intr-o sedinta pe unul din cele sase moduri de gandire. In gandirea traditionala adversariala, A si B sunt in conflict. Fiecare parte critica punctul de vedere al celuilalt. ...

1

Cand in compania dumneavoastra apare o problema majora, trebuie sa-i gasiti o rezolvare urgenta, dar in acelasi timp sa va ocupati de ea cu atentie pentru a va asigura ca nu se va mai repeta. Acest lucru necesita alocarea de timp si de efort. Pentru rezolvarea problemelor organizationale majore intr-un mod disciplinat, dar si pentru identificarea, corectarea si eliminarea posibilitatilor de revenire a problemelor, puteti utiliza metoda 8D. Cele opt discipline ce compun acest instrument de ...

0

Problemele presupun setarea unor obiective sau a unui stadiu dorit pentru afacere si pot include evitarea unei situatii sau a unui eveniment. Rezolvarea eficienta a problemelor specifice unei afaceri presupune fixarea unui numar de pasi, primul fiind stabilirea obiectivelor. Concentrarea pe obiectivele fixate in timpul rezolvarii problemelor este o modalitate eficienta de a ramane pe directia necesara si de a indeplini rezultatul final dorit. In situatia in care urmariti rezolvarea problemelor ...

0

Identificarea problemelor potentiale inainte de a actiona permite identificarea si inregistrarea modalitatilor de a esua si a efectelor esecului, in vederea luarii masurilor aferente. Abordarea Modalitatilor de a Esua si Analiza Efectelor (metoda FMEA - Failure Mode and Effects Analysis) este o analiza utilizata in primul rand in testele de siguranta din inginerie. In elaborarea FMEA se analizeaza in detaliu solutia propusa si se evidentiaza sistematic punctele vulnerabile.

0

Diagramele Flux sunt +usor de inteles si evidentiaza succesiunea pasilor din cadrul unui proces. Simplitatea acestora le face utile in prezentarea modului de desfasurare a unui proces catre subordonati, precum si in documentarea modului de abordare a unei sarcini specifice. Mai mult, cartografierea unui proces folosind o Diagrama de Flux poate facilita intelegerea si imbunatatirea sa.

0

Ciclul Deming este un model dinamic, circular, care defineste un proces continuu de imbunatatire; practic, odata ce o etapa de imbunatatire a fost realizata, ciclul se reia pornind de la planificarea unei imbunatatiri viitoare. Metoda PDCA implica o abordare metodica in rezolvarea problemelor si implementarea solutiilor.

3

Analiza Cauza-Efect, cunoscuta si ca Diagrama Fishbone sau Diagrama Ishikawa, ajuta la controlul cauzelor potentiale ale unei probleme, combinand instrumente precum Brainstorming-ul si Hartile Conceptuale. Analiza Fishbone presupune ca, in scopul de a rezolva o problema (sau a gestiona un efect), o organizatie trebuie sa identifice cauzele din spatele efectului.

0

Pentru a nu va confrunta cu aceeasi problema in mod repetat si a solutiona nu doar simptomele problemei, ci chiar problema in sine, utilizati ca instrument de rezolvare a problemelor Analiza Cauzei Primare, ce va va ajuta sa identificati cauza fundamentala a problemei. Analiza Cauzei Primare este realizata sistematic de catre o echipa, stabilind secventa evenimentelor pentru a intelege relatia dintre evenimente. RCA este un proces structurat de identificare a cauzelor primare pentru un element ...

0

Diagrama de Afinitate, numita si diagrama KJ, este un instrument utilizat in structurarea ideilor manageriale in cazul in care este necesara organizarea unui volum mare de informatii si idei sau daca obtinerea consensului este dificila.

0

Procesele pot fi formale, numite proceduri (documentate si cu un numar bine stabilit de etape), respectiv informale, create de angajati, nefiind transpuse in scris. Indiferent de structura proceselor de afaceri, acestea au in comun faptul ca sunt destinate sa eficientizeze activitatea dvs. si a echipei dvs. Atunci cand toti cei implicati urmeaza pasii stabiliti si testati, apar mult mai putine erori si decalaje, efortul este dozat corect, iar angajatii si clientii se simt mai satisfacuti.

Editor choice
0

Abilitatile de rezolvare a problemelor reprezinta un aspect important luat in considerare in procesul de recrutare din cadrul companiilor, deoarece in mediul de lucru angajatii sunt pusi mereu in 3 categorii de situatii: fie sa rezolve o problema pentru un client (intern sau extern), fie sa ajute colegi in gasirea de solutii pentru o problema identificata intr-un proces de lucru, fie sa descopere ei insisi noi probleme care au nevoie de solutii. Indiferent de natura problemelor cu care se ...

error: Content is protected !!
Register New Account
Reset Password
Shopping cart