REZOLVAREA PROBLEMELOR

Rezolvarea problemelor este esenta activitatii unui manager. Obiectivul sau, in calitate de lider al unei echipe, departament sau companie, este de a reduce la minim riscul de aparitie al problemelor – ceea ce implica o doza de curaj in abordarea directa acestora inainte ca ele sa devina inevitabile. Cu toate acestea, in realitate lucrurile se pot complica, lipsa resurselor, actiuni sau circumstante aleatorii, jocuri de putere pot crea impedimente in procesul de a gasi solutii la probleme manageriale ce pot aparea in cadrul unei firme.

Managerii isi vor petrece timpul rezolvand probleme si prin urmare vor solicita angajatilor sa fie creativi si sa se bazeze pe experienta si intuitie in rezolvarea lor, dar fara procesele adecvate solutiile pot esua sau chiar crea probleme suplimentare.

Un  proces bun de a rezolvare probleme manageriale implica patru etape fundamentale: definirea problemelor, elaborarea solutiilor alternative, evaluarea alternativelor si implementarea celor mai viabile solutii.

Lipsa acestei abordari de a adresa problemele in cadrul unei firme intr-un mod organizat si tratarea lor intr-o maniera liniara conduce la greseli manageriale si blocheaza identificarea unor solutii optime.

Rezolvarea eficienta a problemelor specifice unei afaceri presupune fixarea anumitor pasi, primul fiind stabilirea obiectivelor. Concentrarea pe obiectivele fixate in timpul rezolvarii problemelor este o modalitate eficienta de a ramane pe directia stabilita si de a ajunge la rezultatul dorit.

In cadrul platformei VirtualBoard veti putea identifica metode si tehnici de a rezolva diferite probleme manageriale cu care se confrunta compania, precum si instrumente de evaluarea a abilitatilor de rezolvare a problemelor.

  • Popular
0

„Daca as avea o ora sa salvez planeta, as aloca 59 de minute definind problema si un minut pentru a o rezolva” – Albert Einstein         Multe dintre organizatii, in proiectele de inovare pe care le desfasoara (dezvoltarea de noi produse, servicii, procese), nu abordeaza cu suficienta rigurozitate definirea problemelor pe care isi propun sa le rezolve si nici argumentarea motivului pentru care acestea sunt importante. Fara aceasta rigurozitate, ...

0

Cele Sase Palarii Ganditoare BONO constituie o metoda interactiva in rezolvarea problemelor, ce combina sase moduri de procesare a informatiei. Ele nu sunt etichete pentru tipuri de oameni. Purtand mental fiecare palarie si schimband-o, puteti usor sa va concentrati sau sa va focalizati gandirea intr-o conversatie sau intr-o sedinta pe unul din cele sase moduri de gandire. In gandirea traditionala adversariala, A si B sunt in conflict. Fiecare parte critica punctul de vedere al celuilalt. ...

0

Cand in compania dumneavoastra apare o problema majora, trebuie sa-i gasiti o rezolvare urgenta, dar in acelasi timp sa va ocupati de ea cu atentie pentru a va asigura ca nu se va mai repeta. Acest lucru necesita alocarea de timp si de efort. Pentru rezolvarea problemelor organizationale majore intr-un mod disciplinat, dar si pentru identificarea, corectarea si eliminarea posibilitatilor de revenire a problemelor, puteti utiliza metoda 8D. Cele opt discipline ce compun acest ...

0

Problemele presupun setarea unor obiective sau a unui stadiu dorit pentru afacere si pot include evitarea unei situatii sau a unui eveniment. Rezolvarea eficienta a problemelor specifice unei afaceri presupune fixarea unui numar de pasi, primul fiind stabilirea obiectivelor. Concentrarea pe obiectivele fixate in timpul rezolvarii problemelor este o modalitate eficienta de a ramane pe directia necesara si de a indeplini rezultatul final dorit. In situatia in care urmariti rezolvarea ...

0

Identificarea problemelor potentiale inainte de a actiona permite identificarea si inregistrarea modalitatilor de a esua si a efectelor esecului, in vederea luarii masurilor aferente. Abordarea Modalitatilor de a Esua si Analiza Efectelor (metoda FMEA - Failure Mode and Effects Analysis) este o analiza utilizata in primul rand in testele de siguranta din inginerie. Aceasta este realizata prin completarea unei fise, care ajuta la descoperirea potentialelor impedimente din cadrul proceselor ...

0

Cand doriti sa intelegeti modul de functionare a unui proces, sa explicati relatiile dintre componentele acestuia sau sa realizati optimizarea proceselor, utilizati ca instrument de analiza a proceselor de afaceri Diagramele Flux. Diagramele Flux sunt diagrame usor de inteles, ce evidentiaza succesiunea pasilor din cadrul unui proces. Simplitatea acestora le face utile in prezentarea modului de desfasurare a unui proces catre subordonati, precum si in documentarea modului de abordare a unei ...

0

Daca vreti sa evitati greselile care afecteaza calitatea activitatilor si livrabilelor dumneavoastra, daca doriti sa imbunatatiti continuu procesele si produsele, utilizati metoda PDCA: planifica, dezvolta, verifica (check) si actioneaza. Ciclul Deming, intitulat si metoda PDCA, este un instrument util in optimizarea proceselor operationale, in luarea deciziilor si rezolvarea problemelor, dar si in procesul de invatare la nivel organizational etc. PDCA este ciclic pentru a asigura ...

0

Cand va confruntati cu o problema, este important sa investigati toate cauzele posibile inainte de a identifica solutia, ceea ce este posibil prin Analiza Cauza-Efect. Analiza Cauza-Efect, cunoscuta si ca Diagrama Fishbone sau Diagrama Ishikawa, ajuta la controlul cauzelor potentiale ale unei probleme, combinand instrumente precum Brainstorming-ul si Hartile Conceptuale. Analiza Fishbone presupune ca, in scopul de a rezolva o problema (sau a gestiona un efect), o organizatie ...

0

Pentru a nu va confrunta cu aceeasi problema in mod repetat si a solutiona nu doar simptomele problemei, ci chiar problema in sine, utilizati ca instrument de rezolvare a problemelor Analiza Cauzei Primare, ce va va ajuta sa identificati cauza fundamentala a problemei. Analiza Cauzei Primare este realizata sistematic de catre o echipa, stabilind secventa evenimentelor pentru a intelege relatia dintre evenimente. RCA este un proces structurat de identificare a cauzelor primare pentru un ...

0

Diagrama de Afinitate, numita si diagrama K-J, este un instrument utilizat in structurarea ideilor manageriale in cazul in care este necesara organizarea unui volum mare de informatii si idei sau daca obtinerea consensului este dificila. Procesul de realizare a unei Diagrame de Afinitate este o modalitate de a implica membrii unei echipe sa lucreze la un nivel creativ pentru rezolvarea problemelor dificile. Poate fi utilizata in situatiile care contin contexte necunoscute sau neexplorate ...

0

Procesele pot fi formale, numite proceduri (documentate si cu un numar bine stabilit de etape), respectiv informale, create de angajati, nefiind transpuse in scris. Indiferent de structura proceselor de afaceri, acestea au in comun faptul ca sunt destinate sa eficientizeze activitatea dvs. si a echipei dvs. Atunci cand toti cei implicati urmeaza pasii stabiliti si testati, apar mult mai putine erori si decalaje, efortul este dozat corect, iar angajatii si clientii se simt mai satisfacuti. ...

Register New Account
Reset Password
Shopping cart