Management vs leadership – roluri, asemănări, particularități
Termenii de leadership și management sunt priviți ca având multe asemănări și deosebiri în același timp. În unele abordări, sunt considerate concepte sinonime și sunt utilizate frecvent unul în locul altuia în expresii și fraze.
Alte abordări consideră că sunt termeni total opuși, susținând că nu poți fi un bun manager și un bun lider în același timp. Alte abordări se situează la mijloc și consideră că, deși există o diferență foarte mare între management și leadership, o persoană care are cunoștințele necesare poate fi atât un manager performant, cât și un lider de succes.
Pentru ghidarea și menținerea pe piață a unei afaceri este nevoie atât de manageri, cât și de lideri eficienți. În timp ce unele asemănări sunt evidente între cele două concepte, există și câteva diferențe semnificative (de exemplu, managementul este orientat către îndeplinirea sarcinilor, iar leadershipul este considerat inspirațional și vizionar).
Diferențele între management și leadership
A face management înseamnă a conduce, a realiza, a face schimbări, a avea responsabilitatea pentru un anumit aspect. Managementul este procesul de a decide ce anume trebuie făcut și de a implementa deciziile cu o valorificare eficientă a resurselor.
Managementul se referă la ce anume fac managerii astfel încât lucrurile să se întâmple: definirea obiectivelor, alocarea resurselor, planificarea activităților și implementarea acestora astfel încât să se realizeze obiectivele.
Principalele funcții ale managementului constau în generarea profitului și crearea valorii pentru toate părțile interesate, producerea și livrarea produselor și serviciilor la calitatea corespunzătoare și la un preț rezonabil pentru clienți, furnizarea și recompensarea angajaților și crearea oportunităților de dezvoltare pentru aceștia.
Întregul proces de management este divizat în procese individuale, care constau în metode și operațiuni proiectate pentru a atinge obiectivele. Scopul proceselor este de a furniza sisteme, structurare, predictibilitate, logică și consistență acțiunilor de management, atât cât este posibil în mediul turbulent în care lucrează managerii, aflat în continuă schimbare.
A face leadership înseamnă a inspira, a influența, a ghida. Leadership-ul este procesul de a obține ceea ce este mai bun din partea angajaților, pentru atingerea rezultatelor dorite. Acesta presupune dezvoltarea și comunicarea unei viziuni pentru viitor, motivarea personalului și obținerea angajamentului lor. Un test al abilităților de lider poate evidenția toate oportunitățile de îmbunătățire și punctele slabe ale unui conducător.
Leadership-ul este un concept dificil de definit. Există o varietate de tipuri de situații în care operează liderii, diverse tipologii de lideri și variate stiluri de leadership și, de aceea, o teorie atotcuprinzătoare este dificil de elaborat.
Teoriile variate existente pot explica doar diferitele dimensiuni ale leadership-ului, fără a face neapărat o corelare între ele sau a genera o teorie completă asupra tuturor elementelor aferente conceptului de leadership.
Diferențele principale între manageri și lideri sunt următoarele:
- Managerii administrează, liderii inovează;
- Managerii întreabă „cum și când”, liderii întreabă „cine și de ce”;
- Managerii se axează pe sisteme, liderii se axează pe oameni;
- Managerii fac lucrurile în mod potrivit, liderii fac lucrurile potrivite;
- Managerii întrețin, liderii dezvoltă;
- Managerii se bazează pe control, liderii inspiră încredere;
- Managerii au o perspectivă pe termen scurt, liderii au o perspectivă pe termen lung;
- Managerii acceptă starea existentă, liderii caută provocări în starea curentă;
- Managerii privesc spre nivelul de bază, liderii privesc spre viitor;
- Managerii se axează pe a imita tipare, liderii pe originalitate și stil personal.
Managerii se interesează de sarcini, în timp ce liderii se preocupă de angajați. Liderii realizează că sarcinile pot fi duse la îndeplinire prin bunăvoință, înțelegere și suport acordate angajaților, aspecte ce nu se regăsesc și în abordarea managerilor. Liderii privesc angajații drept factori umani, în timp ce managerii îi privesc ca pe una dintre resursele care trebuie organizate pentru obținerea rezultatelor.
În practică, un manager eficient trebuie să dețină abilități de lider, iar invers, un lider eficient trebuie să demonstreze abilități de manager.
Managerii au nevoie de viziunea, inspirația și capacitatea de motivare specifice liderilor pentru a-și ghida echipele spre succes. Liderii, la rândul lor, trebuie să înțeleagă procesele, structura și organizarea pentru a transforma viziunea în rezultate concrete.
Echilibrul dintre management și leadership este cheia unei conduceri eficiente.
Rolul managerilor vs rolul liderilor
Managerii au rolul de a produce rezultate, asigurându-se că aria funcțională/divizia/departamentul pe care îl conduc funcționează eficient. Ei gestionează angajații și restul resurselor – financiare, expertiză, informații, timp.
Managerii sunt responsabili pentru atingerea țintelor, având autoritate asupra celor care lucrează în departamentul lor. Responsabilitatea înseamnă că iau în considerare ceea ce fac și ceea ce obțin.
Autoritatea este obținută prin leadership și influență personală, elemente care decurg din poziția, personalitatea și expertiza pe care le dețin.
Managerii sunt executanți, ei fac lucrurile să se întâmple. Totuși trebuie să fie preocupați și de direcția în care se îndreaptă compania, iar acest lucru necesită o gândire vizionară și strategică, în special la nivel de top management.
Rolurile unui manager pot fi definite din perspectiva a ceea ce se așteaptă să realizeze în cadrul unei organizații:
- dezvoltă o viziune pentru viitor;
- câștigă implicare și furnizează leadership;
- furnizează autoritate, conformându-se cu valorile și cadrele etice și legale, gestionând riscurile în conformitate cu obiectivele.
- facilitează schimbarea
- conduce inovațiile;
- gestionează schimbările.
- atinge rezultatele
- conduce afacerea pentru atingerea țelurilor și obiectivelor;
- conduce procesele pentru atingerea rezultatelor specifice;
- conduce proiectele pentru obținerea livrabilelor aferente.
- satisface nevoile clienților
- promovează produsele/serviciile către clienți;
- obține contracte de achiziție produse/servicii;
- livrează produse/servicii către clienți;
- rezolvă problemele clienților;
- asigură calitatea produselor/serviciilor.
- lucrează cu oamenii
- construiește relaționarea;
- dezvoltă rețele și parteneriate;
- conduce angajații.
- utilizează resursele
- gestionează resursele financiare;
- gestionează resursele materiale și tehnologice;
- gestionează informațiile și expertiza.
- gestionează abilitățile personale și profesionale
- manageriază contribuțiile la nivel individual;
- își dezvoltă expertiza, abilitățile și competențele proprii.
Printre principalele caracteristici ale unui management eficient se numără:
- obținerea rezultatelor conform așteptărilor stabilite;
- exercitarea unui leadership vizionar;
- înțelegerea aspectelor esențiale ale afacerii și a factorilor cheie de succes;
- planificarea utilizării eficiente a resurselor disponibile;
- stabilirea unei direcții clare și comunicarea așteptărilor către angajați;
- inițierea și gestionarea schimbărilor menite să îmbunătățească performanța;
- adaptarea și reacția rapidă la cerințele și circumstanțele impuse de schimbare;
- anticiparea problemelor și soluționarea promptă a evenimentelor neprevăzute;
- monitorizarea performanței și implementarea acțiunilor corective necesare.
Abilitățile managerilor și liderilor
Managerii trebuie să aibă abilitatea de a:
- dezvolta punctele forte ale angajaților – înțeleg și aplică procesul de livrare a rezultatelor, valorificând cele mai potrivite abilități ale angajaților.
- gestiona angajații și performanța – sprijină creșterea performanței, menținând o conduită etică.
- lucra în perimetrul definit de funcție, implicând angajații în procesele decizionale și operaționale.
- aborda diferit problemele și soluțiile aferente, adaptând strategiile de gestionare a situațiilor.
- dezvolta relaționarea cu clienții, menținând concentrarea pe nevoile acestora și construind parteneriate solide cu clienți interni și externi.
- echilibra abilitățile tehnice cu cele de management al resurselor umane, asigurându-se că echipa funcționează eficient.
Rolurile esențiale ale liderilor
Există mai multe tipuri de lideri, fiecare adoptând diferite stiluri de leadership. Abordările vor varia în funcție de:
- situație
- personalitatea liderului
- caracteristicile echipei pe care o conduce
Liderii au trei roluri esențiale:
- definesc sarcinile – trebuie să fie clare pentru grupul care le va executa.
- realizează sarcinile – se asigură că scopul echipei este îndeplinit; în caz contrar, pot apărea frustrare, dezechilibre în echipă, critici și, posibil, dezmembrarea grupului.
- mențin relațiile eficiente – atât între ei și membrii echipei, cât și în cadrul echipei. Relațiile sunt eficiente atunci când contribuie la realizarea sarcinilor.
Flexibilitatea stilului de leadership
- liderii de succes își adaptează stilul de leadership în funcție de situație și context.
- liderii democratici sau participativi pot adopta un stil mai autoritar în caz de criză, dar mențin claritatea asupra acțiunilor și motivației lor.
- liderii cu performanțe scăzute își schimbă stilul de conducere în mod arbitrar, ceea ce creează confuzie în echipă, deoarece angajații nu știu la ce să se aștepte în pașii următori.
Competența cheie a unui lider eficient
- capacitatea de adaptare și abilitatea de a implica angajații în luarea deciziilor într-un mod convingător și cu integritate.
- un indicator esențial al leadership-ului autentic este abilitatea individuală de a analiza situațiile negative și de a învăța din experiențele anterioare.
Leadership-ul eficient combină viziunea, flexibilitatea și capacitatea de a inspira și ghida echipa spre succes.
Concluzii
Analizând asemănările și diferențele dintre rolul managementului și cel al leadership-ului, se poate concluziona că fiecare dintre aceste concepte îndeplinește funcții esențiale în cadrul unei organizații, contribuind la dezvoltarea și eficiența acesteia.
Managementul – ordine și coerență
Managementul are ca principal obiectiv menținerea ordinii și coerenței în procesele organizaționale, asigurând o funcționare optimă a structurii existente. Acest lucru se realizează prin:
- planificarea și organizarea resurselor pentru a asigura atingerea obiectivelor stabilite.
- stabilirea unor structuri și proceduri clare, menite să optimizeze procesele operaționale.
- monitorizarea și evaluarea performanței pentru a identifica și corecta eventualele deficiențe.
- implementarea unor strategii eficiente de gestionare a riscurilor, menite să mențină stabilitatea organizațională.
- menținerea unui control riguros asupra resurselor financiare, umane și tehnologice, asigurând alocarea acestora în mod optim.
Leadership-ul – schimbare și progres
Leadership-ul se distinge prin capacitatea de a stimula schimbarea și de a genera progres, punând accent pe inovație și viziune strategică. Această funcție este realizată prin:
- dezvoltarea și comunicarea unei viziuni motivaționale, care inspiră și orientează angajații către obiective comune.
- influențarea și mobilizarea echipelor prin consolidarea unui climat organizațional bazat pe încredere și colaborare.
- promovarea inițiativei și asumarea riscurilor în vederea explorării de noi oportunități de dezvoltare.
- capacitatea de a adapta strategiile în funcție de schimbările din mediul intern și extern.
- susținerea și dezvoltarea potențialului uman, prin valorizarea competențelor individuale și crearea unui mediu favorabil învățării continue.
Interdependența dintre management și leadership
Leadership-ul se manifestă ori de câte ori devine necesară influențarea comportamentului individual și colectiv în scopul atingerii unor obiective specifice. Managementul poate fi privit ca o expresie formală a leadership-ului, manifestată în contextul în care scopul final este realizarea obiectivelor organizaționale prin utilizarea eficientă a resurselor disponibile.
Deși managementul și leadership-ul sunt adesea analizate ca fiind distincte, acestea nu se exclud reciproc, ci, dimpotrivă, sunt complementare. Un management eficient trebuie să integreze principii de leadership pentru a motiva și inspira echipa, în timp ce un leadership eficient trebuie să aibă capacitatea de a implementa strategii manageriale care să transforme viziunea în realitate. Prin urmare, echilibrul dintre management și leadership constituie un factor determinant în succesul unei organizații, permițând acesteia să îmbine stabilitatea operațională cu capacitatea de inovare și adaptare la schimbările mediului extern.
