Prima pagină » Testați-vă aptitudinile de relaționare

AUTOEVALUARIMANAGEMENTUL ECHIPEI

Testați-vă aptitudinile de relaționare

1400 Views

 

Loading

Chestionar salvat cu succes

Chestionarul a fost salvat cu ultimele modificari. Daca doriti sa resetati apasati butonul RESET

RESET

• CONTINUT CHESTIONAR
• DATE CONTACT
• ASPECTE ANALIZATE

Pentru fiecare afirmatie alegeti raspunsul care vi se potriveste cel mai bine si care descrie starea curenta (nu pe cea dorita).

Scala de apreciere: 1 - Deloc; 5 - Foarte Des*

	Deloc	Rar	Cateodata	Des	Foarte des
	Deloc	Rar	Cateodata	Des	Foarte des
1.Ma asigur ca afisez acelasi tip de comportament pe care il astept de la ceilalti.
2. Cand ofer feedback ma asigur ca am observat suficiente situatii de manifestare a comportamentului pentru a face o afirmatie generala.
3. Mai degraba sunt de acord cu deciziile altora, decat sa inserez propriile idei in context.
4. Spun „Multumesc” persoanelor cu care lucrez.
5. In momente conflictuale ma gandesc cum sa conserv relatia si totodata sa imi satisfac nevoile.
6. Cand vorbesc cu cineva, am raspunsurile in minte inainte ca acesta (aceasta) sa isi termine ideea.
7. Imi urmaresc interesele in activitatea profesionala si fac ce este necesar pentru a merge mai departe.
8. Ma gandesc la modul in care ceilalti percep o problema sau o situatie.
9. Intai gandesc, apoi vorbesc.
10. Colaborez cu ceilalti in rezolvarea problemelor, folosind o gama larga de tehnici si instrumente.
11. Fac mai mult bine decat rau atunci cand incerc sa rezolv un conflict.
12. Cand cineva imi da feedback ii solicit sa furnizeze si exemple pentru a intelege mai bine situatia.
13. Sunt atent(a) la limbajul non-verbal al altor persoane.
14. Acolo unde este necesar acordul echipei, identific cea mai buna solutie a unei probleme si apoi imi justific alegerea.
15. Studiez nevoile auditoriului, decid ce se asteapta sa spun si apoi identific cea mai buna cale de a o spune.
16. Ma asigur ca toti ceilalti cunosc contributia pe care am avut-o in obtinerea unui rezultat pozitiv.

NUME*

Scrieti aici

EMAIL*

Scrieti aici

Scopul este sa dezvoltati si sa mentineti abilitatile de relationare pentru a va putea ajuta echipa si organizatia sa atinga obiectivele eficient, concomitent cu satisfacerea nevoilor dvs. Pentru a face acest lucru se recomanda urmatoarele directii de dezvoltare a acestor abilitati:

Vom evidentia in continuare un set de elemente pe care le puteti folosi pentru a va dezvolta si imbunatati aceasta competenta deosebit de importanta.
Pentru aflarea rezultatelor testului parcurs, accesati butonul “REZULTAT” din josul paginii.

Abilitati de comunicare interpersonala (intrebari 6,9,13,15)

Abilitatile de comunicare sunt printre cele mai importante abilitati in colectivul unei organizatii. Printre principalele blocaje de comunicare de care trebuie sa tineti cont se numara urmatoarele:

– Bariere de mesaj: lipsa unei comunicari clare. Daca considerati ca adesea generati confuzie cand discutati cu ceilalti este recomandat sa incepeti comunicarea prin a fixa ceea ce doriti sa spuneti. Scopul comunicarii va determina in mare parte ceea ce veti spune si cum veti face acest lucru (persuasiv, informativ, motivational etc.)

– Bariere de receptare: acestea apar de obicei cand sunteti receptor si rezulta din ascultarea ineficienta. Pentru a combate o astfel de situatie este recomandat sa se asculte activ vorbitorul. Prin angajarea in ascultare activa transmiteti mesajul ca intelegeti sentimentele si intentiile interlocutorului.

– Bariere de decodare: aici mesajul nu este inteles cu adevarat din cauza perceptiei sau interpretarii gresite ori pe fondul informatiilor insuficiente. Insa cea mai frecventa problema este intelegerea comunicarii non-verbale. In general comunicarea non-verbala se face fara a constientiza acest lucru, cu toate acestea elementele non-verbale pot transmite adevaratul mesaj. Daca aveti posibilitatea sa invatati intelegerea comunicarii non-verbale va puteti imbunatati abilitatile de relationare.

Managementul diferentelor (intrebari 3,5,8,11)

In general, se intampla ca angajatii sa nu fie de acord asupra cauzelor unei probleme, a modului de solutionare, a corectitudinii valorilor sau a obiectivelor de urmarit. De aceea capacitatea de gestionare a diferentelor de opinie intre membrii unei echipe este o abilitate esentiala pe care un manager trebuie sa o dezvolte. Elementul cheie in aceasta abordare este dat de recunoasterea dimensiunii pozitive a unui conflict. De fapt conflictele cauzeaza adesea schimbari pozitive semnificative, generand abordari inovatoare si creative in rezolvarea problemelor. Astfel, daca sunt gestionate corespunzator, conflictele pot conduce la imbunatatirea performantelor organizatiei. Un element esential in rezolvarea unui conflict il constituie intelegerea nevoilor si a punctelor de vedere ale celorlalti, ajutand la identificarea unor solutii pe care altfel nu le-ati fi gasit. De asemenea, atunci cand va faceti timp sa intelegeti perspectiva altora demonstrati dorinta de colaborare in identificarea unei solutii. In cele din urma este necesara adoptarea unei atitudini asertive corespunzatoare pentru gestionarea eficienta a divergentelor, tinand cont de faptul ca diferentele intre oameni nu sunt neaparat un lucru negativ, iar suprimarea ideilor contradictorii pentru a facilita o intelegere nu este o abordare eficienta.

In cele din urma este necesara adoptarea unei atitudini asertive corespunzatoare pentru gestionarea eficienta a divergentelor, tinand cont de faptul ca diferentele intre oameni nu sunt neaparat un lucru negativ, iar suprimarea ideilor contradictorii pentru a facilita o intelegere nu este o abordare eficienta.

Managementul acordului (intrebari 2,10,12,14)

Sinergia este unul din cele mai importante aspecte in contextul activitatilor de echipa. Aceasta se refera la faptul ca rezultatele obtinute prin lucrul in echipa surclaseaza suma rezultatelor fiecarui individ in parte. Pentru obtinerea sinergiei este necesar ca angajatii sa colaboreze.
Un alt aspect al managementului acordului se refera la transmiterea de feedback. Atunci cand feedback-ul este negativ, oameni au tendinta sa il respinga fiind vazut ca o critica distructiva si putand afecta relatii. Oferit in mod adecvat feedback-ul poate conduce la imbunatatirea intelegerii nevoilor si perspectivelor celorlalti precum si la cresterea performantelor si a productivitatii.
In cele din urma pentru a dezvolta bune abilitati colaborative este important sa aveti capacitatea de a accepta ce spun ceilalti si de a invata prin corectii si imbunatatiri.

Integritate personala (intrebari 1,4,7,16)

Integritatea este punctul de cotitura cand vorbim despre abilitatile angajatilor; se refera la onestitate si veridicitate in relatia cu ceilalti membri ai echipei. De asemenea, integritatea presupune sinceritate in lucrul cu ceilalti, astfel incat interesele membrilor sa nu fie compromise de dragul echipei sau al organizatiei. Curtoazii de baza cum ar fi „multumesc”, „te rog” si recunoasterea meritelor atunci cand este cazul sunt tipuri de comportamente care ar trebui orientate catre persoanele care fac diferenta in relatiile de colaborare. Fie ca detineti o pozitie de conducere sau nu, recunoasterea contributiei membrilor echipei si a eforturilor depuse va conduce la crearea unui climat pozitiv, armonios si implicit productiv.

CONCLUZII

Un set de abilitati de colaborare bine dezvoltate va ajuta sa comunicati eficient la nivel interpersonal; sa gestionati pozitiv conflictele; sa lucrati productiv cu ceilalti in gasirea de solutii si pentru atingerea unui acord; sa lucrati cu integritate si in mod etic pentru a-i motiva si inspira pe ceilalti. Aceste abilitati pot fi invatate si dezvoltate. Mai mult, abilitatile de colaborare nu sunt limitate doar la relatiile profesionale, ele putand fi valorificate si in relatii personale.

RESURSE RECOMANDATE

Procesul de autoevaluare
Instrument managerial ce permite efectuarea unei analize critice a obiectivelor, intereselor, abilități și experiențelor atât ale angajaților, cât la nivel de management. Autoevaluarea reprezintă o oportunitate pentru angajați de a reflecta asupra propriilor puncte forte și puncte slabe. Prin autoevaluare veți putea dobândi mai multe informații despre propria persoană și stabili obiective și direcții de dezvoltare clare. Acceseaza instrumentul

Procesul de intervievare a stakeholderilor
Este un proces de identificare, implicare și gestionare a persoanelor care au un interes, influență sau putere asupra unei companii sau a unui proiect. Intervievarea acestora permite cunoașterea așteptărilor stakeholderilor, percepția asupra produselor și a operațiunilor companiei, dar și cunoașterea limitelor și a oportunităților. Procesul creează o punte de comunicare și facilitează consolidarea încrederii stakeholderilor. Acceseaza instrumentul

Anterior REZULTAT Urmator

Chestionarul a fost finalizat cu succes

Urmariti mai jos interpretarea scorului

Server Side Error

We faced problems while connecting to the server or receiving data from the server. Please wait for a few seconds and try again.

If the problem persists, then check your internet connectivity. If all other sites open fine, then please contact the administrator of this website with the following information.

TextStatus: undefined
HTTP Error: undefined

Se proceseaza informatiile

Error

Some error has occured.

Într-un mediu de lucru activ, aptitudinile interpersonale reprezintă un avantaj care vă poate ajuta să faceți față unor sarcini complexe. În multe organizații, angajații cu abilități interpersonale puternice sunt apreciați pentru comportamentul lor plăcut și pentru atitudinea lor pozitivă, orientată spre soluții.

Comunicarea interpersonală rămâne o temă de actualitate care necesită cercetări suplimentare din perspectiva psihologiei sociale și a psihologiei dezvoltării. Comunicarea interpersonală permite atât stabilirea și menținerea unor relații stabile și productive între indivizi, în interesul efectuării unor activități în comun, cât și formarea și dezvoltarea personalității.

Ce sunt mai exact aceste abilități interpersonale? Sunt competențe pe care le folosim în mod regulat pentru a comunica cu ceilalți. Nu ne naștem cu ele, ci le dezvoltăm de-a lungul vieții.

Abilitățile soft, adică aptitudinile și competențele interpersonale pe care le posedă o persoană, sunt astăzi din ce în ce mai prezente în cererile recrutorilor atunci când descriu „candidatul ideal”. Companiile caută, în general, candidați cu competențe transversale, deoarece acestea reprezintă cea mai bună garanție a succesului la locul de muncă.

Competențele interpersonale sunt toate abilitățile care se referă la modul în care comunicați, intrați în contact și, prin urmare, relaționați cu ceilalți. Acestea definesc comportamentul dumneavoastră și modul în care interacționați cu alte persoane.

Printre abilitățile interpersonale adesea necesare în afaceri se numără ascultarea activă – abilitatea de a extrage și de a procesa complet informațiile de la un interlocutor. Negocierea este o abilitate care este apreciată în vânzări, marketing, drept și servicii pentru clienți. Alte abilități interpersonale vitale includ vorbitul în public, gestionarea conflictelor, consolidarea echipei și colaborarea. Alte aptitudini care conferă un avantaj tuturor angajaților sunt:

• Lucrul în echipă
• Comunicare orală și scrisă
• Fiabilitatea
• Responsabilitatea
• Empatia

Este greu de imaginat ca o companie să prospere dacă angajații săi nu au aceste abilități interpersonale. Majoritatea locurilor de muncă necesită cel puțin o minimă interacțiune între mai multe persoane din cadrul firmei. De asemenea, în timpul interviului, recrutorii vor analiza dacă abilitățile interpersonale ale candidatului corespund celor necesare în mediul de lucru actual.

Care sunt cele mai dorite abilități interpersonale?

Încrederea în sine

Pentru a reuși este important să dați dovadă de încredere în propriile forțe, în fiecare etapă a carierei, fie că sunteți la început de drum, fie că dețineți deja o experiență vastă în domeniu. Încrederea în sine la locul de muncă vă schimbă modul în care vă percep cei din jur, iar ideile și opiniile dumneavoastră vor fi mereu ascultate.

Etica muncii

Etica muncii este percepută pozitiv de mulți recrutori. Dar ce este mai exact etica muncii? Aceasta include trei aspecte cheie:

• Profesionalism – include modul în care vă prezentați, aspectul dumneavoastră și modul în care vă comportați cu ceilalți
• Respect – constă în modul în care vă raportați la celelalte persoane sau la activitatea zilnică
• Imaginea generală – constă în percepția celorlalți cu privire la modul în care vă comportați la locul de muncă, punctualitatea de care dați dovadă și seriozitatea pe care o aveți în raport cu sarcinile date

Gestionarea relațiilor

Este o abilitate esențială în multe roluri, de la posturile entry-level la cele de conducere. De cele mai multe ori trebuie să interacționați cu colegii, partenerii și clienții. Capacitatea de a gestiona relații bazate pe respect reciproc și încredere reciprocă este esențială în orice mediu de afaceri.

Reacția la feedback

A fi deschis la feedback vă poate ajuta să vă dezvoltați atât pe plan personal, cât și profesional. Luați orice feedback ca pe o șansă de a învăța și nu reacționați niciodată defensiv. Luați în considerare ceea ce vi se spune și folosiți opiniile celorlalți în mod pozitiv pentru a vă îmbunătăți în continuare performanța și productivitatea.

Limbajul trupului

Comunicarea non-verbală este adesea trecută cu vederea, dar nu uitați să luați în considerare modul în care limbajul corpului și gesturile dumneavoastră pot fi interpretate, în special:

• Contactul vizual
• Expresii faciale
• Gesturi
• Spațiul personal
• Postura și poziția corpului

Ascultarea

Atunci când vă îmbunătățiți abilitățile interpersonale, primul lucru pe care trebuie să-l învățați este să ascultați. Faptul de a nu asculta în mod corespunzător poate avea consecințe dezastruoase – de la nerespectarea instrucțiunilor unui manager până la neîndeplinirea cererii unui client.

Ascultarea activă
Ascultarea activă este o abilitate care vă poate ajuta să îi înțelegeți pe ceilalți, să învățați de la ei și să răspundeți la ceea ce au de spus.

Colaborarea
Colaborarea permite echipelor să lucreze în mod productiv și să obțină rezultate pozitive pentru clienți și pentru companie.

Gestionarea conflictului
O abilitate interpersonală esențială pentru cei care lucrează în echipe este gestionarea conflictelor, în special pentru cei care doresc să ocupe roluri de conducere.
Conflictul la locul de muncă poate reduce productivitatea și poate cauza negativitate. Bunele abilități de gestionare a conflictelor includ diplomația, empatia, negocierea, asertivitatea și compromisul. Capacitatea de a prezenta opiniile proprii în mod profesionist și respectuos sau de a apăra opiniile altora este o abilitate esențială la locul de muncă.

Atitudinea pozitivă
Este important să fiți pozitivi, chiar și în situații dificile.
Nu spuneți niciodată nimic negativ despre actualul sau fostul angajator, sau despre colegii de echipă, chiar dacă aveți sentimente puternice în această privință. Angajații cu o atitudine pozitivă au mai multe șanse de a-i trata pe ceilalți într-un mod optim, creând un mediu de lucru mai armonios.

Eticheta la locul de muncă
Felul în care vă prezentați în fața celorlalți poate spune multe. Valorificarea bunelor maniere este o modalitate excelentă de a lăsa o impresie de durată asupra celor pe care îi întâlniți.
Respectați codul vestimentar al companiei și asigurați-vă că accesoriile, cum ar fi cravatele, gențile și bijuteriile, sunt adecvate pentru locul de muncă.