Cรขt de bine controlaศi funcศiunile suport?
Funcศiunile de suport sunt esenศiale pentru succesul unei organizaศii, iar activitฤศile lor trebuie aliniate pentru a sprijini atingerea eficientฤ a obiectivelor organizaศionale ศi a asigura creศterea companiei pe termen mediu ศi lung. Evaluarea acestor funcศiuni permite unui manager sฤ dezvolte modele decizionale legate de stabilirea preศurilor, situaศia costurilor, gestionarea stocurilor sau a fluxului de numerar, de investiศii etc. Pentru a evalua obiective aceste aspecte ศi a identifica soluศiile care se potrivesc cel mai bine afacerii dumneavoastrฤ vฤ invitฤm sฤ completaศi chestionarul de mai jos. Durata de completare: 7-8 minute (30 รฎntrebฤri).
Loading
Produsele ศi serviciile sunt nucleul unei organizaศii. Pentru a asigura performanศa ศi creศterea durabilฤ a companiei dumneavoastrฤ trebuie sฤ identificaศi ศi sฤ dezvoltaศi acele produse ศi servicii care rฤspund cel mai bine nevoilor pieศei. Nu puteศi face acest lucru fฤrฤ un cadru operaศional care sฤ permitฤ livrarea efectivฤ a acestor produse ศi servicii, completat de un set de instrumente financiare care sฤ asigure un cash-flow ce susศine profitabilitatea.
Analiza funcศiunilor suport este un tip de audit, utilizat pentru a verifica procedurile ศi metodele de funcศionare a unei companii, pentru a evalua performanศa ศi eficienศa generalฤ. Acesta poate fi utilizat รฎn mod eficient pentru a monitoriza punerea รฎn aplicare a planurilor strategice.
Un proces este un set de activitฤศi secvenศiale care au ca scop obศinerea unui rezultat si o bunฤ dezvoltare organizationalฤ. Procesul de afaceri este un set stabil de activitฤศi interconectate (operaศiuni ศi procese), care utilizeazฤ resurse (input-uri) ศi le transformฤ รฎntr-un produs sau serviciu (output-uri) cu o anumitฤ valoare pentru client. Orice transformare este un proces.
Procesele operaศionale realizeazฤ transformarea resurselor รฎn produse, aceasta fiind principala activitate a companiei ศi modalitatea de bazฤ prin care aceasta genereazฤ profit. Orice activitate care vizeazฤ satisfacerea nevoilor clienศilor externi sau interni poate fi prezentatฤ sub forma unui proces de afaceri.
O companie nu poate exista fฤrฤ procesele care au loc รฎn interiorul ei ศi care susศin o bunฤ dezvoltare organizationalฤ. Orice proces trebuie sฤ fie construit din anumite componente, care trebuie clarificate ศi structurate รฎn momentul definirii procesului. Componentele tipice ale procesului sunt input-urile (materii prime, date etc.) ศi output-urile (rezultate ale procesului, produse finite). รn plus, procesul include resursele ศi informaศiile necesare pentru a sprijini procesul, de exemplu, tehnologia utilizatฤ, personalul, echipamentele de proces (linii de producศie, maศini, unelte etc.), echipamentele metrologice, vehiculele, resursele energetice, bazele de date utilizate etc. Atunci cรขnd se descriu componentele procesului, ar trebui sฤ se ia รฎn considerare ศi infrastructura ศi mediul de lucru necesare pentru proces. Procesele interacศioneazฤ ศi sunt, de asemenea, interdependente.
Procesele determinฤ veniturile unei companii. Acestea stabilesc profilul afacerii, au o importanศฤ strategicฤ ศi nu ar trebui niciodatฤ externalizate. รn cazul รฎn care acestea sunt externalizate, organizaศia รฎศi pierde competitivitatea. Acestea sunt procesele pe care o companie competitivฤ trebuie sฤ fie capabilฤ sฤ le facฤ mai bine, รฎn comparaศie cu rivalii din industria sa. Funcศiunile suport sunt achiziศiile, managementul operaศional ศi financiar. Fiecare organizaศie decide singurฤ ce procese sunt necesare pentru funcศionarea sa normalฤ si pentru dezvoltarea organizationalฤ.
