Traininguri pentru angajați – Metode pentru dezvoltarea profesională
Companiile au nevoie de un personal calificat, dar o bună parte din ele nu investesc în programe de training pentru angajați, care joacă un rol esențial în dezvoltarea competențelor. Într-un mediu de afaceri din ce în ce mai competitiv și dinamic succesul unei organizații depinde în mod direct de capacitatea acesteia de a implementa strategii eficiente de instruire. În ciuda acestui fapt numeroase companii subestimează importanța unor traininguri pentru angajați, fapt ce poate conduce la stagnarea performanței și la un nivel redus de adaptabilitate în fața schimbărilor.
Știați că oamenii învață cel mai bine prin experimentare? Știați că învățarea formală este cea mai puțin eficientă? Aceste constatări sunt deosebit de relevante pentru orice proces de training și instruire corporativă. Dacă doriți să dezvoltați capacitatea de învățare a subalternilor sau chiar cea personală, acordați-vă timp să înțelegeți Modelul 70:20:10, o metodă utilă pentru alegerea celor mai bune strategii de instruire în procesul de training pentru angajați.
Formarea la locul de muncă este procesul de dezvoltare a cunoștințelor, abilităților și eficienței la locul de muncă. Angajatorii implementează diferite programe de training pentru angajați, în funcție de cerințele lor, de urgența nevoilor și de disponibilitatea resurselor.
Ce este metoda 70:20:10?
Modelul 70:20:10 reprezintă un cadru de referință consacrat în domeniul dezvoltării resurselor umane și al managementului talentelor, utilizat pe scară largă pentru optimizarea unor traininguri pentru angajați. Această metodologie oferă o perspectivă strategică asupra modului în care indivizii își dezvoltă competențele și își îmbunătățesc performanța profesională.
Metoda își are originea în anii 1990, fiind elaborată de Morgan McCall, Michael M. Lombardo și Robert A. Eichinger, cercetători ai Center for Creative Leadership, care au analizat modul în care liderii își dezvoltă competențele esențiale pentru succesul în carieră. Conform acestei teorii, dezvoltarea profesională optimă este rezultatul unui mix de surse de învățare, reflectat în raportul 70:20:10:
- 70% din competențele dobândite provin din învățarea din experiențe, prin îndeplinirea sarcinilor zilnice, asumarea de noi responsabilități și rezolvarea de probleme în contexte reale de muncă. Această componentă a metodei subliniază importanța aplicării directe a cunoștințelor în cadrul activităților profesionale curente, ceea ce conduce la o învățare profundă și durabilă.
- 20% din dezvoltare are loc prin învățare socială, în cadrul relațiilor interpersonale din mediul organizațional. Aceasta se realizează prin coaching, mentorat, schimb de bune practici între colegi și feedback constructiv oferit de superiori sau de echipele de lucru. Dimensiunea socială a metodei 70:20:10 susține ideea că mediul colaborativ și rețelele informale de sprijin accelerează procesul de învățare.
- 10% din cunoștințe sunt acumulate prin învățare formală, prin intermediul cursurilor, workshopurilor, seminariilor sau altor forme structurate de training. Deși această proporție este cea mai mică din cadrul modelului, învățarea formală rămâne esențială pentru introducerea conceptelor teoretice și pentru obținerea certificărilor necesare.
Metoda 70:20:10 este un instrument de referință pentru companiile care își doresc să îmbunătățească semnificativ eficiența strategiilor de instruire și să creeze programe de training pentru angajați adaptate cerințelor pieței muncii actuale. Prin aplicarea acestui model organizațiile pot construi procese de dezvoltare profesională mai dinamice și mai orientate către performanță.
Avantajele aplicării metodei 70:20:10 în organizații
Fiecare organizație este responsabilă pentru îmbunătățirea performanțelor angajaților prin implementarea unor programe de formare și dezvoltare relevante și eficiente.
Metoda 70:20:10 se distinge ca una dintre cele mai eficiente strategii de instruire, susținând o abordare integrată care îmbunătățește semnificativ rezultatele procesului de training. Deoarece angajații sunt cele mai importante active ale unei organizații, este esențială introducerea și promovarea sesiunilor de traininguri pentru angajați menite să contribuie la dezvoltarea continuă a acestora și la atingerea obiectivelor organizaționale.
Organizația trebuie să optimizeze constant performanța angajaților săi prin asigurarea unei surse adecvate de învățare, care să le îmbunătățească competențele funcționale, tehnice, sociale sau manageriale.
Implementarea metodei 70:20:10 favorizează o combinație echilibrată de traininguri pentru angajați, axată pe învățarea experiențială, colaborativă și formală, consolidând astfel procesul de dezvoltare profesională.
Avantajele principale ale aplicării metodei 70:20:10 sunt:
- creșterea eficienței trainingurilor pentru angajați prin integrarea învățării directe la locul de muncă (70%), învățării sociale (20%) și instruirii formale (10%).
- dezvoltarea unor strategii de instruire adaptate, care îmbunătățesc rapid abilitățile practice și capacitatea de rezolvare a problemelor în activitatea zilnică.
- creșterea nivelului de retenție a angajaților datorită îmbunătățirii competențelor și a satisfacției profesionale.
- reducerea fluctuației de personal prin asigurarea unui proces de training care sporește motivația și sentimentul de apartenență.
- îmbunătățirea performanței individuale și a echipelor prin dezvoltarea continuă a abilităților sociale și manageriale.
- stimularea unui mediu de lucru colaborativ și a unei culturi organizaționale orientate către învățare și inovație.
Angajații sunt cel mai valoros activ al organizației, deoarece ei își asumă responsabilitatea pentru creșterea satisfacției clienților și a calității produselor și serviciilor. În lipsa unor strategii de instruire adaptate cerințelor pieței muncii,organizațiile riscă să afecteze negativ atât nivelul de performanță al angajaților, cât și competitivitatea pe termen lung.
Metoda 70:20:10 contribuie la:
- creșterea implicării angajaților în propriul proces de dezvoltare.
- facilitarea aplicării imediate a cunoștințelor dobândite în activitatea zilnică.
- crearea unui cadru de training flexibil și personalizat, adaptat nevoilor specifice ale fiecărui angajat.
Sesiunile de traininguri pentru angajați le dezvoltă abilitățile de gândire și creativitatea pentru o mai bună gestionare a procesului decizional. Prin valorificarea principiilor metodei 70:20:10, aceste traininguri devin mai aplicabile și mai relevante pentru realitățile curente ale pieței muncii.
Sesiunile de traininguri pentru angajați ar trebui să fie utilizate pentru a orienta angajații și pentru a le îmbunătăți competențele manageriale și operaționale. Prin valorificarea competențelor de bază pe parcursul procesului de formare și dezvoltare, crește probabilitatea ca angajații să își îndeplinească eficient misiunea, promovând în același timp o cultură organizațională bazată pe învățare.
Atunci când organizațiile oferă resursele necesare pentru a îndeplini o sarcină, satisfacția angajaților la locul de muncă crește, în timp ce compania își sporește șansele de succes prin implementarea de strategii de instruire eficiente.
Cum se poate implementa metoda 70:20:10 în trainingurile pentru angajați
Implementarea eficientă a metodei 70:20:10 în cadrul trainingurilor pentru angajați presupune o abordare strategică și bine planificată, care să coreleze obiectivele organizației cu nevoile individuale de dezvoltare ale personalului. Această metodologie oferă un cadru solid pentru construirea unor strategii de instruire flexibile și adaptate cerințelor reale ale pieței muncii.
Primul pas în procesul de implementare constă în evaluarea detaliată a nevoilor de instruire la nivel organizațional. Este esențial ca organizația să identifice competențele critice care trebuie dezvoltate și să stabilească prioritățile în funcție de obiectivele de business. Integrarea metodei 70:20:10 în anumite traininguri pentru angajați presupune adoptarea unui model mixt, care să îmbine învățarea bazată pe experiențe cu învățarea socială și instruirea formală.
Etapele cheie pentru implementarea metodei 70:20:10 sunt:
- Analiza nevoilor de training: Realizarea unui audit al competențelor actuale și a lacunelor de cunoștințe ale angajaților pentru a personaliza strategiile de instruire.
- Stabilirea unui cadru de învățare din experiențe (70%): Dezvoltarea unor proiecte și sarcini practice care permit angajaților să învețe prin acțiune, asumându-și responsabilități în situații reale de muncă.
- Promovarea învățării sociale (20%): Crearea unui mediu colaborativ prin sesiuni de mentoring, coaching și schimb de bune practici între colegi. Aceste activități trebuie integrate în mod sistematic în cadrul proceselor de training.
- Optimizarea procesului de învățare formală (10%): Implementarea unor cursuri, workshopuri și seminarii care să susțină dezvoltarea teoretică și să completeze componentele practice și sociale ale metodei.
Un aspect esențial pentru succesul metodei 70:20:10 este implicarea activă a managerilor de linie și a echipelor de resurse umane în proiectarea și livrarea trainingurilor pentru angajați. Aceștia trebuie să asigure un echilibru optim între cele trei componente ale modelului și să adapteze constant strategiile de instruire în funcție de dinamica pieței și de feedback-ul participanților.
Pentru a maximiza eficiența procesului de implementare, organizațiile ar trebui să:
- încurajeze autonomia angajaților în procesul de învățare prin sarcini provocatoare și proiecte relevante.
- dezvolte comunități interne de practică și rețele informale pentru susținerea învățării sociale.
- utilizeze platforme digitale pentru managementul programelor de training, monitorizarea progresului și oferirea de feedback în timp real.
- evalueze constant eficiența trainingurilor pentru angajați prin indicatori de performanță specifici și prin sondaje de satisfacție.
Prin aplicarea corectă a metodei 70:20:10 organizațiile pot construi un sistem de training modern, care nu doar îmbunătățește competențele angajaților, ci și contribuie la atingerea obiectivelor strategice pe termen lung.
Exemple de bune practici
Pentru ca metoda 70:20:10 să fie implementată cu succes, este necesară adaptarea sa la specificul fiecărei organizații. În numeroase industrii, companiile care au integrat această metodologie în traininguri pentru angajați au reușit să obțină îmbunătățiri semnificative ale performanței și ale retenției personalului.
Aplicarea modelului în diverse contexte organizaționale a demonstrat că, atunci când strategiile de instruire sunt personalizate și bine calibrate, acestea contribuie la crearea unui cadru eficient de învățare continuă.
Un exemplu de bună practică îl reprezintă companiile din sectorul tehnologic, care au integrat cu succes metoda 70:20:10 în programele de dezvoltare profesională.
Aceste organizații au creat platforme interne prin care angajații pot accesa proiecte complexe, pot colabora cu mentori și pot participa la sesiuni periodice de training formal. Astfel s-a obținut o îmbunătățire notabilă a abilităților tehnice și soft, dar și o accelerare a procesului de integrare a noilor angajați.
Exemple concrete de activități specifice fiecărei componente a metodei 70:20:10 includ:
- Pentru 70% învățare prin experiențe:
- Rotirea angajaților pe diferite poziții în cadrul organizației pentru a acumula experiență diversificată.
- Proiecte speciale sau sarcini care implică rezolvarea unor probleme complexe.
- Implicarea în inițiative de îmbunătățire a proceselor operaționale.
- Pentru 20% învățare socială:
- Programe de mentoring și coaching derulate între angajați cu experiență și noii membri ai echipei.
- Grupuri de învățare informală și comunități interne de practică, menite să încurajeze schimbul de cunoștințe.
- Feedback continuu oferit de manageri și colegi, integrat în procesele curente de lucru.
- Pentru 10% învățare formală:
- Sesiuni de training structurate, cursuri certificate, workshopuri și seminarii tematice.
- Participarea la conferințe de specialitate și webinarii organizate de instituții externe.
- Acces la platforme de e-learning și biblioteci digitale pentru aprofundarea cunoștințelor teoretice.
Implementarea acestor bune practici în cadrul unor traininguri pentru angajați generează un mediu propice dezvoltării continue și stimulează motivația personalului. Companiile care aplică modelul 70:20:10 reușesc să creeze strategii de instruire flexibile, care se adaptează rapid la schimbările din mediul de afaceri.
Un alt exemplu de succes este întâlnit în organizațiile din domeniul financiar-bancar, unde metoda 70:20:10 a fost utilizată pentru dezvoltarea competențelor manageriale și de leadership. Prin combinarea trainingurilor pentru angajați cu mentoratul și învățarea la locul de muncă, aceste organizații au reușit să dezvolte echipe de lideri capabili să gestioneze schimbarea și să îmbunătățească rezultatele financiare.
Adoptarea acestor practici demonstrează că metoda 70:20:10 nu este un model rigid, ci unul care poate fi personalizat pentru a sprijini atât nevoile de business, cât și dezvoltarea holistică a angajaților.
Concluzii
De-a lungul timpului petrecut într-o companie veți întâlni probabil ocazii în care va trebui să învățați sau să vă adaptați pentru a reuși să vă îndepliniți sarcinile specifice jobului. Formarea la locul de muncă vă permite să dobândiți competențele de care aveți nevoie, contribuind în același timp la performanța organizației dumneavoastră. Integrarea unor traininguri pentru angajați bine structurate, care să includă și componente de învățare experiențială, devine astfel un element esențial pentru succesul organizațional.
Atunci când angajații și organizațiile își extind aria de cunoștințe și abilități prin intermediul formării la locul de muncă, aceștia pot fi mai eficienți în activitatea lor. Metoda 70:20:10 sprijină această abordare, oferind un cadru clar pentru dezvoltarea unor strategii de instruire care îmbină eficient teoria cu practica. Formarea adecvată poate îmbunătăți o varietate de factori, inclusiv vânzările, munca în echipă și siguranța la locul de muncă.
Programele de training pentru angajați sunt o modalitate eficientă prin care organizațiile pot să stimuleze productivitatea și să mențină standardele de calitate. Angajații bine instruiți pot fi mai pricepuți în munca lor și mai puțin predispuși să facă greșeli, ceea ce duce la o mai mare eficiență și un randament crescut. Metoda 70:20:10 contribuie la îmbunătățirea semnificativă a rezultatelor, oferind un echilibru între învățarea formală și cea informală.
Pentru organizații poate fi tentant să interpreteze greșit modelul 70:20:10 și să reducă investițiile în procesele de formare și dezvoltare, crezând că învățarea se va produce în mod natural. Totodată, membrii echipei pot privi învățarea la lucru ca pe o opțiune ieftină și să o abordeze în mod negativ. De aceea, este necesară o evaluare constantă a eficienței procesului și ajustarea strategiilor de instruire în funcție de nevoile reale ale organizației și ale angajaților.
Succesul trainingurilor pentru angajați depinde de modul în care organizația reușește să creeze un mediu deschis și colaborativ, în care angajații să se simtă încurajați să își exprime nevoile de învățare. Este recomandat să asigurați o comunicare permanentă și să încurajați membrii echipei să împărtășească cu dumneavoastră cunoștințele și abilitățile pe care și-ar dori să le cunoască și să le dezvolte, ținând însă cont simultan și de politicile organizației.
Prin urmare, implementarea modelului 70:20:10, în cadrul unor traininguri pentru angajați bine planificate, poate aduce beneficii semnificative atât la nivel individual, cât și organizațional. Această metodă susține dezvoltarea unui cadru de învățare continuă, în care angajații își pot dezvolta competențele necesare pentru a contribui activ la atingerea obiectivelor strategice ale companiei.
