MATRICEA ABILITATILOR – evaluarea competentelor echipei
Cuprins
In contextul actual, in care se pune tot mai mult accent in cadrul companiilor pe auto-organizare si pe dezvoltarea echipelor multifunctionale, fiecare echipa care doreste sa se dezvolte trebuie sa detina cat mai multe abilitati pentru a face fata provocarilor de zi cu zi. Insa, daca exista echipe care sunt implicate in mod curent in cadrul aceluiasi proces sau in cazul echipelor nou formate, este dificil de determinat daca detin abilitatile dorite in proportiile necesare.
- Un instrument folosit uzual de manageri in dezvoltarea echipelor proprii este Matricea Abilitatilor, care ofera un tablou al competentelor detinute si al celor care le lipsesc membrilor echipei. Avand la dispozitie Matricea Abilitatilor, managerii pot selecta membrii cei mai potriviti pentru proiectele alocate echipei.
DESCRIEREA INSTRUMENTULUI
Matricea Abilitatilor sau a Competentelor (Figura 1) este un tabel care ilustreaza in mod clar si vizibil abilitatile si competentele detinute de fiecare membru al unei echipe. Principala sa utilitate este sa ajute managerii in intelegerea, dezvoltarea si monitorizarea angajatilor si abilitatilor acestora.
In construirea unei Matrici a Competentelor performante se recomanda parcurgerea urmatoarele etape:
ARII DE UTILIZARE A MATRICEI ABILITATILOR
Principalele directii in care Matricea Abilitatilor poate fi un bun instrument sunt:
- Stabilirea tuturor abilitatilor necesare intr-o arie de activitate a unei echipe;
- Partajarea infomatiilor legate de competentele cerute si de abilitatile detinute;
- Identificarea rapida a abilitatilor curente disponibile si a cerintelor viitoare;
- Examinarea zonelor in care exista puncte forte si deficiente;
- Planificarea zilnica in utilizarea abilitatilor, acolo unde sunt cele mai necesare;
- Organizarea adecvata a completarii de personal in perioada concediilor sau in cazul imbolnavirilor, pentru asigurarea continuitatii afacerii;
- Motivarea angajatilor si reducerea plictiselii, daca este realizata corect;
- Evidentierea nevoilor de instruire pentru angajati;
- Monitorizarea eficientei programelor de instruire;
- Cresterea flexibilitatii prin permiterea angajatilor sa detina o arie larga de abilitati;
- Sprijirirea dezvoltarii profesionale;
- Cresterea eficientei intr-o arie fuctionala a companiei sau la nivelul intregii afaceri;
- Revizuirea abilitatilor si competentelor necesare pentru rolurile din cadrul unei echipe;
- Identificarea decalajelor de abilitati intre membrii unei echipe;
- Construirea angajamentului in dezvoltarea de noi abilitati.
BENEFICIILE UTILIZARII MATRICEI ABILITATILOR
Beneficiile Matricei Abilitatilor sunt diverse si pot fi clasificate in 3 categorii principale:
- Beneficii pentru angajat/la nivel individual;
- Beneficii pentru organizatie (lideri de echipa, manageri, proprietari ai afacerii);
- Beneficii pentru clienti.
Beneficii pentru angajat
Beneficii pentru organizatie
Beneficii pentru clienti
Clientii unei companii ar trebui sa fie constienti de existenta Matricei Abilitatilor. Clientii vor beneficia de cresterea nivelului de competenta al angajatilor, al abilitatii de a rezolva problemele rapid si intr-o maniera optima. Printre numeroasele beneficii ale cresterii competentei angajatilor cu ajutorul matricei, care se pot reflecta la nivelul clientilor, enumeram:
CONCLUZII
In cazul in care apare o schimbare in structura echipei, membrii pot utiliza Matricea Competentelor pentru a micsora timpul necesar integrarii unui nou membru sau transferului de cunostinte de la un membru care va pleca. Matricea Competentelor ajuta la scaderea riscului produs de concentrarea competentelor catre o singura persoana si permite managerului de echipa sa actioneze pentru dezvoltarea echipelor multifunctionale.
Orice companie ar trebui sa investeasca in realizarea unei Matrici a Abilitatilor, care, realizata corespunzator si actulizata continuu, va compensa timpul alocat elaborarii sale, prin beneficiile multiple pe care le ofera.
BIBLIOGRAFIE
- K Aswathappa, Human Resource And Personnel Management, Tata McGraw-Hill Education, 2005
- John P. Wilson, Human Resource Development: Learning & Training for Individuals & Organizations, Kogan Page Publishers, 2005
- Larissa Terpeluk Moss, Shaku Atre, Business Intelligence Roadmap: The Complete Project Lifecycle for Decision-support Applications, Addison-Wesley Professional, 2003
- Richard Palmer, Training with the Midas Touch: Developing Your Organization’s Greatest Asset, Kogan Page Publishers, 2002
- Jackie Clifford, Sara Thorpe, Workplace Learning & Development: Delivering Competitive Advantage for Your Organization, Kogan Page Publishers, 2007
- Patrick Graupp, Gitte Jakobsen, John Vellema, Building a Global Learning Organization, CRC Press, 2014
- Petty, Teresa, Good, Amy, Putman, S. Michael, Handbook of Research on Professional Development for Quality Teaching and Learning, IGI Global, 2016
- Fran Rees, The Facilitator Excellence Handbook, John Wiley & Sons, 2005