• Care sunt indicatorii de performanță (KPI) și de rezultat (KRI) în sectorul Construcții și cum se calculează aceștia?
• Care sunt cei mai importanți KPI pentru firmele din sectorul Construcții?
• De ce au nevoie de KPI organizațiile din sectorul Construcții?
• Care sunt cei mai importanți KPI pentru firmele de construcții, de la respectarea termenului de execuție la abaterea de la buget?

Această pagină contine răspunsurile la toate aceste întrebări, axându-ne pe indicatorii de performanță și de rezultat (cu definiții și formule) aplicabili companiilor din sectorul Construcții.

Indicatorii de performanță (KPI) măsoară acțiunile care conduc la rezultate, iar cei de rezultat (KRI) reflectă efectele obținute. Indicatorii de performanță din Construcții pornesc de la aceleași principii ca orice set de KPI – dacă ai nevoie de fundamentele metodei, le găsești în ghidul complet despre indicatorii de performanță.

Necesitatea utilizării de KPI în sectorul Construcții

Indicatorii de performanță (KPI) sunt esențiali pentru companiile din Construcții, deoarece oferă date exacte și obiective privind performanța operațiunilor și ajută la luarea unor decizii în cunoștință de cauză. Utilizarea indicatorilor de performanță în cadrul companiilor din sectorul Construcții contribuie la:

• îmbunătățirea procesului decizional: prin urmărirea și analizarea indicatorilor cheie de performanță pot fi identificate punctele forte și punctele slabe ale operațiunilor și astfel se pot lua decizii bazate pe date concrete pentru a îmbunătăți eficiența unor activități
• creșterea transparenței: datele clare și obiective obținute ca urmare a implementării indicatorilor de performanță permit monitorizarea progresului și a evaluarea imparțială a rezultatelor, ceea ce conduce la o mai mare transparență în procesele decizionale
• gestionarea eficientă a resurselor: prin urmărirea diferitelor tipuri de costuri (cu forța de muncă, cu materiile prime și materiale, cu utilizarea echipamentelor) pot fi identificate arii/ funcțiuni în care resursele sunt irosite, permițând o mai bună gestionare a acestora pentru a îmbunătăți performanța generală
• creșterea satisfacției clienților: un set de KPI facilitează evaluarea succesului proiectelor prin prisma satisfacției clienților și creează baza îmbunătățirii calității livrabilelor astfel încât să răspundă unor standarde din ce în ce mai înalte
• îmbunătățirea conformității: utilizarea indicatorilor de performanță presupune evaluarea gradului de conformitate cu normele legislative privind siguranța, protecția mediului și alte reglementări legale specifice, permițând identificarea și corecția neregulilor
  creșterea eficienței resursei umane: un set de KPI evaluează succesul eforturilor de recrutare și motivare a personalului calificat, esențial în sectorul Construcții

Prin implementarea și monitorizarea unor indicatori de performanță (KPI) managerii companiilor din sectorul Construcții pot obține informații relevante privind performanța activităților, potențialele surse de eroare a proceselor sau ariile operaționale care necesită optimizare.

Top 10 criterii de performanță pentru sectorul Construcții

1. Încadrarea în timp – măsoară progresul proiectului de construcții în raport cu calendarul stabilit, indicând capacitatea companiei de a respecta termenele limită.
2. Încadrarea în buget – evaluează progresul proiectului de construcții în raport cu bugetul alocat, indicând performanța financiară a proiectului.
3. Costurile cu forța de muncă – cumulează costurile asociate resurselor umane implicate direct în proiectul de construcții, indicând eficiența utilizării resursei umane.
4. Costurile cu materiale – însumează cheltuielile cu resursele materiale utilizate în proiectele de construcție, indicând eficiența aprovizionării.
5. Utilizare a echipamentelor – măsoară gradul de folosire al utilajelor și echipamentelor necesare în proiectul de construcții.
6. Siguranța șantierului – evaluează siguranța lucrătorilor implicați în proiect și a publicului larg (trecători, rezidenți ai zonei) expus zonei în care se realizează proiectul de construcții, indicând capacitatea companiei de a menține unui mediu sigur.
7. Satisfacția clienților – măsoară capacitatea firmei de a răspunde cerințelor clienților în ceea ce privește calitatea și promptitudinea livrării proiectului de construcții.
8. Calitatea proiectului – evaluează calitatea prin indicatori precum acuratețea în raport cu specificațiile, durabilitatea și estetica.
9. Satisfacția angajaților – măsoară capacitatea companiei de a-și menține angajații motivați și de a atrage noi angajați prin beneficii, condiții de muncă și valori promovate de cultura organizațională.
10. Sustenabilitatea în raport cu mediul – reflectă eficiența eforturilor companiei de gestionare a deșeurilor, reducere a consumul de energie și a emisiilor poluante, indicând impactul activităților sale asupra mediului.

Urmărind indicatorii cheie de performanță (KPI) companiile din sectorul Construcții pot dobândi o imagine mai clară asupra performanței și progresului propriilor operațiuni, obținând date obiective care să le faciliteze deciziile de îmbunătățire a eficienței activităților și de crește a calității proiectelor livrate.

Întrebări frecvente

Care sunt cei mai importanți KPI pentru firmele de construcții?

Încadrarea în timp, încadrarea în buget, costurile cu forța de muncă, siguranța șantierului și calitatea proiectului.

Ce este ‘încadrarea în timp’ ca indicator de performanță?

Măsoară progresul unui proiect de construcții în raport cu calendarul stabilit inițial, indicând capacitatea firmei de a respecta termenele-limită asumate față de client.

De ce au nevoie de KPI companiile din construcții?

Pentru a îmbunătăți procesul decizional pe bază de date concrete, a gestiona eficient resursele (forță de muncă, materiale, echipamente) și a crește satisfacția clienților prin livrare la timp și în buget.

Cum se măsoară siguranța șantierului?

Se evaluează prin numărul de incidente înregistrate, respectarea protocoalelor de siguranță și expunerea la risc atât a lucrătorilor, cât și a publicului din zona de lucru.

Ce KRI sunt relevante pentru sectorul construcții?

Sustenabilitatea față de mediu (gestionarea deșeurilor, consumul de energie, emisiile) și satisfacția angajaților sunt indicatori de rezultat care reflectă efectul cumulat al practicilor operaționale.