• Care sunt indicatorii de performanță (KPI) și de rezultat (KRI) în sectorul Distribuție Farma și cum se calculează aceștia?
• Care sunt cei mai importanți KPI pentru firmele din sectorul Distribuție Farma?
• De ce au nevoie de KPI organizațiile din sectorul Distribuție Farma?
• Care sunt cei mai importanți KPI pentru distribuitorii farma, de la rata de livrare la timp (OTIF) la rata rupturilor de stoc?

Am consolidat în această pagină răspunsurile la toate aceste întrebări, axându-ne pe indicatorii de performanță și de rezultat (cu definiții și formule) aplicabili companiilor din sectorul Distribuție Farma.

Indicatorii de performanță (KPI) măsoară acțiunile care conduc la rezultate, iar cei de rezultat (KRI) reflectă efectele obținute. Indicatorii de performanță în Distribuție Farma pornesc de la aceleași principii ca orice set de KPI – dacă ai nevoie de fundamentele metodei, le găsești în ghidul complet despre indicatorii de performanță.

Top 10 criterii de performanță pentru sectorul Distribuție Farma

1. Volumul vânzărilor – numărul de medicamente (SKU) vândute într-o anumită perioadă.
2. Capacitate de satisfacere comenzilor – procentul de comenzi care sunt onorate la timp integral.
3. Comanda medie – cuantifică valoare medie a comenzilor plasate într-o anumită perioadă.
4. Timpul de livrare – timpul necesar pentru ca furnizorul să livreze medicamentele către client din momentul în care a primit comanda.
5. Rata de epuizare – perioada de timp în care stocul unui anumit medicament se epuizează (lipsa restocării duce la pierderi în vânzări).
6. Gradul de conformitate – procentul de operațiuni ale furnizorului care respectă legislația și standardele de reglementare din industria farmaceutică.
7. Rentabilitatea investițiilor (ROI) – randamentul investiției în stocuri, operațiuni logistice și alte cheltuieli de capital.
8. Marja brută – diferența dintre veniturile obținute din vânzarea de medicamente și costul bunurilor vândute (COGS).
9. Rotația stocurilor – de câte ori stocul companiei este vândut și înlocuit într-o anumită perioadă de timp.
10. Satisfacția clienților – nivelul de satisfacție al clienților față de produsele, serviciile și asistența oferită de acesta.

Indicatorii cheie de performanță permit companiilor să monitorizeze și să analizeze eficiența proceselor, departamentelor și angajaților, pentru a-și menține poziția în industrie. Indicatorii cheie de performanță oferă date precise cu privire la activitățile și progresul companiei, asigurând astfel un proces decizional obiectiv.

Întrebări frecvente

Care sunt cei mai importanți KPI pentru distribuitorii de produse farmaceutice?

Volumul vânzărilor, capacitatea de satisfacere a comenzilor, timpul de livrare, rotația stocurilor și rata de epuizare a stocului.

Ce este rata de epuizare a stocului?

Reprezintă perioada de timp în care stocul unui medicament se epuizează. Lipsa restocării la timp duce direct la pierderi de vânzări.

De ce au nevoie de KPI distribuitorii farmaceutici?

Pentru a eficientiza gestionarea stocurilor, îmbunătăți procesul de aprovizionare, controla costurile și crește satisfacția clienților.

Cum se măsoară capacitatea de satisfacere a comenzilor?

Este procentul de comenzi onorate integral și la timp, indicator direct al fiabilității operaționale a distribuitorului.

Ce este gradul de conformitate în distribuția farmaceutică?

Cuantifică procentul din operațiunile distribuitorului care respectă legislația și standardele de reglementare din industria farmaceutică.